知乎开启机构账号,宝马、Airbnb也要变身知乎大 V 了?

想象一下这样的一个情景:有一天,你想买车,又不知道如何挑选。想来想去,最后在知乎上提了一个问题 “ 30 万预算,应该买宝马还是奥迪?”。然后你把知乎懂车的大 V 们邀请了一遍,然后睡觉了,想象着第二天第一个回答你的作者是谁。

结果第二天你看到的答案让你目瞪口呆:第一个答主的名字赫然是“ 宝马 ”,把宝马适合你的车型介绍了一番,第二个是 “ 奥迪 ” ,除了介绍以外还捎带高级黑了一把宝马。你往下拉,第三个,第四个……第七个都是各种各样的汽车品牌的。最后连 “ 比亚迪 ” 也来了,一开口还是标准的知乎体 “ 不邀自来,就不泻药了。”

这不是一个玩笑,7 月 20 日,知识讨论社区知乎正式上线 “ 知乎机构帐号 ”。“ 知乎机构帐号 ” 是机构用户专用的知乎帐号,与知乎社区内原有的个人帐号独立并行。知乎官方对其使用者的身份界定为 “ 为有正规资质的组织机构,包括但不限于科研院所、公益组织、政府机关、媒体、企业等。”

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已经认证的机构会有验证符号标示

目前,“ 机构帐号 ” 入驻主要采用邀请制,第一批邀请的 “ 机构大 V ” 们包括中国科普博览(中国科学院)、Airbnb、迪士尼、第一财经周刊、西门子中国、Lens、滴滴出行、奥迪、MINI中国和美团点评技术团队等 10 家不同类型的机构企业。但知乎 CEO 周源在后续问答中提出:机构企业也可以通过免费申请审批获得开通资格。而这些开通的机构除了可以进行回答问题以外,还可以开自己的 “ 机构提问 ” ,向用户征求意见和想法。以及在自己的空间内发布文章。

对于知乎老用户而言,引入机构是个新鲜事(或许对一部分人而言,接受这个比现在的值乎要挑战得多)。原因是以往的知乎文化是知识为中心,倡导平等交流,在一定程度上是排斥 “ 利益相关 ” 的。以至于许多与工作身份相关的问题,回答者往往选择匿名。但是今天,知乎却宣布让机构进驻,这是为什么呢?

知乎官方给出的解释大概可以概括为三点:(一)专业权威机构拥有的独家内容、研究成果,是对知乎内容极具价值的补充。(二)机构渴望在知乎上发出声音,与网友沟通。(三)组织与组织的沟通,个人与组织的沟通可以丰富知乎现有的社区生态。

这三点的确很有说服力。不过要说知乎迟疑这几年才发现这三点,未免也实在太晚了。知乎的机构账号,总让人联想起最近分答上机构账号的红火,或许,这是一根让知乎下定决心的稻草?

如果从更大的范围来看,挑战知乎内容优势的对手远远不止 “ 分答 ” 。近一年时间,尽管知乎用户数量一直在增长,本身的 “ 专业化 ” 和 “ 知识化 ” 标签,却显得有些风雨飘摇。“ 知乎贴吧化 ” 的声音不绝于耳。但反过来想,这也证明了知乎舆论影响力在上升:回顾一下可以发现,近半年许多网络舆论事件如 “ 魏则西事件 ” 的起始都在知乎,而不是微博。对知乎自身的商业化目标而言,从一个单纯的问答网站变成一个类似于微博或贴吧的新型的舆论中心未必不是一件坏事。而机构的介入,除了提供优质的内容以外,也是这轮新的影响力红利的第一波掘金者。

不过,机构账号仍然有很多疑问,主要集中在社区规范上:机构账号是否与个人账号的权利完全一致?机构账号与个人账号要不要区分?机构账号发言与营销的边界是哪里?机构如果利用自己的行为在每一个有关的问题下大量回答,获得曝光,是否算广告?员工给机构点赞,算不算恶意点赞?机构有权利删改自己发表的内容吗?

而且,运营狗们又多一项活要干了,诸君!努力啊!

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