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百度

百度这款中国版的“Echo Show”,背后是一个情感缺失的家庭故事

技术范儿的百度打出了感情牌。

王飞

发布于 2018年3月27日

百度联合其战略投资公司小鱼在家,又发布了一款带屏幕的智能音箱,它看起来就像是亚马逊的Echo Show。

发布会开始,百度DuerOS事业部总经理景鲲先是秀了一波数据。一年多的时间内,DuerOS平台有了超过160多家的合作伙伴——百度先后与华为、小米、vivo、TCL、创维、海尔、美的等行业巨头达成战略合作,百度也扶持了类似像小鱼、极米、猫王收音机、蓝港等新兴的创业公司,把人工智能能力也带到产品中去。

百度也已经和跟合作伙伴一起已经落地了超过80款主控设备,在DuerOS平台上也积累了大概超过10000个开发者,DuerOS累计回答问题数已经超过了24亿,对标上周友商宣布的1亿次。百度提到,从DuerOS设备的激活量、月活设备量、主控设备量和开发者数量等这些关键指标,DuerOS都成为了中国对话式交互平台的领军者。

百度今天与其投资公司小鱼在家共同宣布的新产品是一款带屏幕的智能音箱,叫做“小度在家”。 “小度在家”配有一块7寸屏幕,采用环形六麦克风阵列,可全向拾音,有摇滚红、爵士绿、经典灰、朋克黑四种颜色。为了打造这款产品,“小度在家”的交互体验由前苹果公司设计总监、现“小度在家”设计合伙人Don Lindsay打造,而曾在国际顶级音响品牌Sonos工作近十年的主设计师主持了ID设计。

“小度在家”拥有3000万条短视频、1400万条百科、50万儿童故事、100万相声小品戏曲、100万道菜谱、上亿母婴知识等资源。百度提到几个重点场景是——让父母和孩子进行视频通讯、让用户直接观看爱奇艺的电影,让孩子方便地使用百科了解知识。而这款产品最终售价是599元。

百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏提到,未来冰箱、微波炉,甚至桌子、椅子都可以和人类对话,人们不再需要学习使用一种工具。

而为了做出体验最好的人工智能,百度特别介绍了一个落地场景,景鲲提到的是典型的“中国式家庭”——他提到了在网络上一篇文章——在许多中国家庭里,几乎每天都会上演这样一幕:孩子不愿起床、不愿吃饭、不愿做自己不喜欢的事情,妈妈便如作战般催促孩子完成各种事情,而爸爸则在一边熟视无睹。如果提炼这个场景的话,那就是缺失的爸爸、焦虑的妈妈、失控的孩子甚至还有守望的老人,这是一个社会现象。

为什么要让人工智能赋能智能硬件?景鲲认为,要通过AI能力真正让智能硬件的交互变得更简单,能够把这种有爱的产品推向更多的家庭,能够真正去解决这种中国式家庭中遇到的困难。“作为一个缺失的父亲,我知道平时陪小孩的时间比较少,每次陪小孩的时候,其实我们的交互手段很有限。比如对我来说,我可能每次给孩子读一本书,一个绘本大概读了10次还在读。我的儿子乐此不疲,但是我觉得我并没有起到我父亲应有的作用,没有教育给他新的知识。”

景鲲提到了很多需要小度在家的场景,“作为北漂,父亲过得好不好,他在干什么,有的时候他们生病了都不会告诉我们”、“家里的父亲也想知孩子在北京干什么,他们的孙子孙女在干什么,他们在学习什么知识。"

“我们希望有了小度在家,能够让老人不再寂寞。一秒连通。”

在小鱼在家之前,要先给家里打电话,但经常会没人打电话,“而小度在家之后,作为管理员,我可以一秒联通家里的视频电话,还可以邀请多位加入。”景鲲提到。

发布会现场,小鱼在家CEO宋晨枫现场打入了自己家里的小度在家,接听视频的竟然是自己家的阿姨,宋晨枫又马上接入了孩子卧室的小度在家,实现了三方通话。这一幕逗笑了不少现场观众。

宋晨枫然后邀请了一个妈妈和孩子走上舞台,孩子自然地说出了一句“小度小度,我想听虫儿飞......”然后孩子随着音调哼唱起来,这一幕感染了不少现场观众。

在百度和小鱼在家两家看来,谁能赋予用户最需要的东西,谁就会产生价值,而在家庭感情缺失这个场景下,爱就是被需要的东西,而小度在家就是一个答案。

不再和孩子尬玩,给他们一些教育的意义;和老婆通通话,了解一下父母的身体怎么样;让老人主动连通,看看孙子在干什么。这是百度给小度在家赋予的官方应用场景。

有趣的是,一直以来,百度的产品往往都是技术向的,不管是从官方产品、技术场景以及整个公司的公关宣传的角度来看,他们都很少打出这样的感情牌。这次百度打出了一套感情牌,但也有现场的一些观众表示不理睬——小度在家,看起来就是一部添加了百度语音能力的平板电脑,教会父母用iPad就可以替代大部分的功能。

景鲲在现场提到,老人们喜欢听音乐,听相声,听戏曲,看视频,看电视剧,但是他们现在跟这种智能设备的交互其实是门槛比较高的,我们愿意去教他们,但往往学习成本很高。“为什么不能让老人跟这种智能交互的设备的交互变得更简单呢?一句话就可以听歌听戏、看视频、看电视剧。”

对于百度来说,这样的亲情场景切入技术一举多得。近年以来,百度的公众形象亟需挽救,甚至在发布这款产品的时候,李彦宏也正因为一句对用户隐私的评论被媒体大肆报道。比起该被拯救的典型的“中国式家庭”,在人们群众的心中,百度被钉上的也是情感缺位吧。

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王飞

资深作者 线索采集微信:xcodejk关注智能硬件市场及汽车商业领域

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