施密特在中国的Google公关秀

【编者按】本文是新浪科技驻北美记者@郑峻 为PingWest撰写的文章。

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埃里克·施密特(Eric Schmidt)结束了朝鲜之行,在中国转机并短暂停留两天。他的到来,吸引了中国媒体的普遍关注。

高举“不作恶”大旗的Google董事长出访神秘的朝鲜,本身就是一个巨大的新闻点,带有浓烈的政治意味。即便是私人身份赴朝鲜,施密特也遭到了美国国务院的批评。微博上还在流传着他在朝鲜上网的照片,中国网友诧异于朝鲜也能用Google,略带有一点点羡慕。当然,不用当真,谁都知道那是朝鲜的广告场景,或仅限于部分用户。

来到北京,施密特接受了部分媒体的采访。离开了朝鲜,施密特终于可以说一点话了。他没有提到朝鲜的政治制度,只是呼吁朝鲜进一步开放互联网,让更多普通民众可以上网获得资讯。呼吁网络开放从来都是Google的文化,没有自有开放的互联网精神,就不会有Google今天的成功。

施密特在中国的重头戏则是出席极客公园的创新大会。他在这里享受到了明星般的待遇,接受了CCTV主持人的访谈,并回答了现场部分观众的提问。他说了什么,并不重要,他的谈话内容也没什么新意,绝大部分都是公关式的套话,稳重的施密特也不会有什么惊人之语。

施密特的出现,才是最大的新闻,才具有更大的意义。这是一场提振Google在中国人气的“公关秀”,一场抚慰Google用户多年憋屈心情的“亲情秀”,一场推广Google Android生态系统和Google公司文化的“商业秀”。这里的秀,不是贬义。

访谈环节没什么新意,施密特回答的熟练而职业。Google为什么成功? 招募最好的程序员,打造出色的团队,要有远大的目标。Google怎么继续保持成功?保持进取心,维持创业精神,做自己想做的事情。精于公关的施密特很明白怎么去回答这些看似实际的问题,这种问题可以有各种漂亮的回答。

每当跨国公司CEO来华接受采访,总会遇到关于中国市场与企业前景的问题,而提问者大多等待着恭维的答案。施密特也未能免俗。当央视主持人问到,中国是否可能诞生世界性大公司,施密特则顺水推舟给出了很高期望,“中国有巨大的本地市场,有大量高素质的人才与学府,未来全球性大公司完全可能在这里产生”。

谈到中国市场,台下的观众热情开始高涨,施密特的回答也很有艺术性,也提出了美好的期望。“中国与其他市场的差别仅在监管和语言差异,但中国用户也喜欢艺术、娱乐、教育,和其他国家用户没有什么不同。各国政府可能存在不同政策,但互联网正在不断趋同,相信各国政府也会越来越相似”。

当然,施密特是冲着这场活动的参加者而来的。这场活动的参加者,大部分是极客,不少Android开发者,很多创业者,还有周鸿祎俞永福这样的行业老兵,很多人的创业梦想都建造在Google开放的Android平台上;而他们绝大多数都是Google用户,很多是绝不愿意放弃Google服务的死忠G粉。

短短几年时间,Google在中国大陆占有率从33%下滑到不到5%(CNZZ去年10月份的统计数据为4.72%),全球网络搜索霸主在中国市场节节下滑。实际上,一个大部分时间无法访问的搜索网站,有5%的占有率已经是个意外。

这些剩下的用户每天一次次地刷新网页,看看一次次的404,以一种憋屈的心理,想着各种翻墙办法,却仍然坚持用着Google服务,而不愿采用市场占据主导性地位的本地化产品。

当G粉提到Gmail等谷歌产品“不方便用”的话题,长于公关的施密特只能笑而不语,他的回答越来越把握分寸。“Gmail在全球获得了巨大成功,应该也有利于中国,我不想给中国提出什么政治建议,但Gmail不是个技术上的问题。”

Android是个例外,尽管苹果依然如日中天,在中国市场销量利润迅猛增长,但Google移动系统却占据了中国智能手机领域半数以上的份额,虽然有时候手机系统完全找不到Google的痕迹。 台下就是Android开发者,推广Android也是施密特这场活动的主要目的。创业者最好的平台是什么?施密特的回答很坚定,移动Android解决方案会是创业者最好的平台。

当然,对Google的粉丝来说,最重要的是“正能量公关”。除了介绍Google为什么能够成功以及怎样继续保持成功之外,施密特还提到了Google允许员工把20%时间投入感兴趣项目,他笑着说自己去朝鲜就是个人项目。”我现在最感兴趣的就是推广互联网,让互联网成为解决全球各种问题的工具。互联网是我的信仰。”

过去的一年,Google推出了Google眼镜和无人驾驶汽车这样具有革命性意义的产品。对于Google的未来,施密特的回答令现场观众更加期待,“2013年我们会推出更多的新产品”,而他对摩托罗拉X-Phone新手机传言不置可否的态度也更加推高了外界的预期。

台下Google粉丝打着“埃里克”的灯光牌,全场始终掌声和欢呼声不断,寒气中一张张热情期待的脸,施密特在极客公园活动现场享受到了超级明星的待遇。而他始终保持着微笑,脸上有一种明显的欣喜。显然,虽然逐渐远离Google的产品,但中国互联网用户从未远离Google。

或许对很多人来说,Google并不是一家互联网公司,更是一种互联网精神和道德坚持的象征。无论Google实际是否如此,至少在这个国家,网民们需要这种信仰。

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