丢下攻略和指南,让大鱼带你完成一场最有趣的旅行

你应该也遇到过这样的问题:好不容易有了一个假期,却不知道应该去哪儿玩;在决定了去哪儿玩之后,却不知道怎么玩才地道、有意思。

如果说携程、去哪儿以及去啊旅行解决的是第一个问题,那么大鱼自助游,则希望解决第二个问题。

大鱼自助游是鱼行天下公司旗下的在线旅行O2O网站,它主打出境自由行。和别家旅行网站不同,大鱼自助游副总裁郎玉坤告诉我,大鱼的特色在于活动。“旅行的本质是玩儿。玩不好,去哪儿都白搭。大鱼就是希望提供旅行目的地最地道的活动,帮助游客拥有真正的旅行体验。”

所以,晚上睡在海生馆的海底隧道里,观察一旁鱼缸里的海洋生物们夜晚最真实的状态,早晨体验喂食白鲸;或者和台湾原住民泰雅族猎人一起,学习泰雅族的美丽传说以及猎人与大自然共存的生活技能;又或者沿爸爸去哪儿第二季台湾站路线从台北游玩至花莲,体验刺激有趣的溯溪;甚至在本地摄影师的陪同下,寻找台北最文艺的街区,让街拍成为旅行中的一部分…… 这些都是大鱼自助游能够为用户提供的最有趣的“活动”。

“或许这些旅行,你在别处都无法体验得到。”郎玉坤说,“我们认为旅行中的活动才是旅行的关键,有的时候,游客甚至可能会因为一项特别有意思的活动而改变原定的旅行计划。”事实上,这种情况的确发生过。在大鱼自助游“夜宿海生馆”活动的评价页面,我就发现有游客留言说,他们专门围绕这项活动去制定了其他行程。

“尽管假期时间短,人们会选择旅行社提供的住宿、餐饮、交通、游玩路线等统一的打包方案。但长远来看,更能够接触旅行目的地人文、历史的自由行会逐渐得到用户的青睐。”郎玉坤称。

显然,大鱼提供的活动为核心的旅游出行服务,与传统的在携程们上预定酒店、机票性质完全不一样。

大鱼联合创始人黄勋章告诉我说,携程、去哪儿在旅行中充当的是一个在线平台,线下服务由各旅行社提供。在出境游方面,旅行社通常需要与目的地的地接社对接,即旅游地负责接待、服务的旅行社,它们再去和当地提供服务的商家、景点对接。中间环环相扣,就很容易存在问题——对携程们来讲,服务链条太长且脆弱,它们并不能把控服务的全程;对消费者而言,旅行成本无形中增加,并且一旦出现问题很容易陷入各家赖皮无从投诉的怪圈。

而大鱼不一样,它是一家真正的垂直旅行O2O公司。在国内,用户通过网站线上规划行程,预订酒店、交通、活动,办理签证,以及寻求售后服务。在国外,大鱼直接与供应商对接,每一个商家都可以直接提供服务,不需要经过中间其他环节。为此,大鱼开发了一套供应商平台,目的地供应商们可以方便快捷的发布服务、管理库存以及处理订单。

为了能够发现更多有趣、好玩、有意思的目的地活动,大鱼还实施了“猎人计划”。具体而言就是大鱼发放旅行基金,招募当地人及旅行达人作为旅行猎人,去发掘好玩有趣的餐饮、交通、地点以及活动。猎人提交文字、图片等资料线索后,大鱼审核通过后将与供应商联系,再确认是否能合作以及合作方式。

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大鱼已经上线了台湾、日本、帕劳、巴西四个目的地的自由行,提供住宿、交通、活动以及签证服务,主要的受众人群为大城市30-40岁女性白领,大学生群体,以及中小城市拥有闲散时间的白领和公务员。

目前,台湾作为主要业务地区,发展势头迅猛。大鱼还在台湾已经建立了分公司,负责供应商拓展、品牌搭建及游客服务等。此外,为了完善台湾自由行服务,大鱼还推出了“入台证神器”App来帮助用户在手机端就能够方便快捷的成功办理入台证。

黄勋章说:传统模式下,办理入台证需要用户将文件扫描后,发送给旅行社并等待11天左右时间才能够办理成功。而且中间一旦出现资料不全或有误等情况发生,又需要用户重新提交。入台证神器将办理流程完全线上化,用户只需按照App提示的流程一步步填写资料、拍照上传、线上支付即可。通常情况下,5—8天就可成功办理。

看得出来,“入台证神器”解决了两个问题:繁琐程序和长时间等待。线上提交资料时,入台证神器一方面提供了通行证、身份证等照片的参考样例,让用户可以更直观的比对并提交资料;另一方面对一些诸如财力、在读证明等用户不易理解的信息,入台证神器还提供了详细的解释说明,避免用户出错。而且,即使出错,大鱼也会有人员进行人工审核,用户只需要再次提交那一项有误的资料即可。

此外,大鱼直接与台湾移民署下具有颁发入台证资质的少许机构对接,省去了中间旅行社、地接社等程序,大大降低了时间成本。据黄勋章介绍,目前入台证神器已经拥有5000多用户,并且几乎0拒签,0差评。

当然,在大鱼的构想中,入台证神器不仅仅是工具,它将成为一个重要入口。吸引用户了解大鱼自助游,并在大鱼上选择规划行程。同时,大鱼也有计划将“入台证神器”迁移到其他支持线上办理签证的旅行目的地。

目前,大鱼自助游只有官方网站,但黄勋章表示,未来将会上线手机App,并且将会进行改版,突出大鱼的核心品牌——“活动”。

如果你和我一样,一旦出行就深陷各种攻略、指南中不可自拔,或许可以尝试换一种方式,先来大鱼找到自己兴趣的活动,再去制定行程,来一场最有趣的旅行。

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