Google发布Google Tips帮助用户更好地了解自己的产品

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由于Google产品众多,为了方便用户了解、熟悉其旗下的产品于是Google就上线了一个介绍自家产品的页面——Google Tips

Google Tips和以往的用户帮助中心设计方式完全不同。首先Google Tips页面所有的帮助信息都是以卡片式的界面呈现的,而且在和用户交互时有很好的动态效果。在用户点开某个卡片后,Google Tips会以图文并茂的方式向用户展示该产品的使用技巧。相对于帮助中心毫无生气的文字介绍,这种方式更直观、也更方便普通用户学习操作过程。

其次相对于以往单纯按产品介绍使用方法,Google Tips还增添了按用户所处于的场景来向用户介绍如何配合场景使用Google的产品。目前Google Tips将场景分为三个状态——在家、在办公室和在路上。每一种场景下都对应了Google不同的产品可以在该场景实现的用户可能需要的功能介绍。

当然Google并没有放弃按产品分类的介绍方式,用户依然可以选择自己需要的Google某一项产品来查看与之相关的功能介绍。

对于一些不那么引人注意的功能,用户通常也许真的挺难发觉,比如我就是刚刚通过Google Tips页面才意外发现原来用户在Google+上设置自己的生日后是会在生日当天收到Google为其定制的Doodle的。

事实上,在Google+上线之初,由于其功能复杂就有热心网友制作过图形化的帮助图片供新用户学习,现在Google也开始通过类似的方式介绍自己的产品了。对于普通用户来说这种形式确实是一种友好的多的产品介绍方式,Google目前也还在不断完善自己的Tips页面,相信这种方式在未来会被更多的产品采用。

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