【Hot!】关键时刻你给我玩儿宕机!

我的同事杜晨说,slack 宕机了,twitter 上一片哀嚎。无奈我不混 twitter,也没有在网上搜到报道的新闻,相比起 3 月 28 日那次来说估计是一个不够严重的宕机事件,甚至是一个小范围的故障。而国内的豆瓣宕机,也引来微博上一片纷扰。

但即使是小范围的故障,对于一个网络服务来说都是致命的,比如 品玩PingWest 偶尔也会出现故障,原因各种各样,但每次出现的时候托马斯骆都会很生气,毕竟不知道有多少读者会受到影响。而像 Slack 这样的 IM 工具宕机更是影响十分严重。

我们最常用的微信就经历过多次宕机时间,每次都引发了不小的恐慌,最近一次是在今年初,当时许多人无法正常发送朋友圈,你会看到当天被刷屏的不是鸡汤,而是“朋友圈是不是挂了?”或者“你们能看见么?”这样的内容。

而最严重的一次应该是 13 年 7 月 22 日,当天微信经历了差不多 7 个小时的宕机,正巧,那个时期微信正在经历收费传闻,直接的结果就是 LINE 在中国的用户大幅增长,直到后来使用了强硬的手段让 LINE 彻底退出中国才解决了。

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之后在过年的时候,抢红包也引发了一阵宕机,很多人损失了不知道几毛钱的红包。

当然最严重的,可能还是以下这种情况:

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这两天还有两起宕机事件引发了关注,一个是豆瓣的宕机事件,当时有各种各样的传闻,甚至有消息说是因为豆瓣上架了一本禁书,不过官方回应称是服务器问题。

另外一起事件就是今天的富连网宕机,由于用户暴抢二手 iPhone,直接导致网站崩溃。可以承担全球最大手机产量的富士康却承担不了二手 iPhone 销售的流量。

不只是国内,国外的 IM 工具宕机事件也时有发生,比如在 Facebook 刚刚收购 WhatsApp 不久,WhatsApp 就遭遇了前所未有的 4 个小时的宕机,弄得创始人 Jan Koum 出面道歉,这要是日本企业的话,恐怕还得下跪呢。

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其实我个人印象最深刻的宕机事件无疑是 BlackBerry 的,作为最核心的服务,在 911 事件中大显身手的 BES(BlackBerry Enterprise Server)在 2011 年 10 月出现了严重的宕机事件,时间长达三天,而据说引发的原因只是一个服务器内存的溢出。而时任 RIM CEO 的迈克拉扎里迪斯以一种“你们这些记者就想着弄一些大新闻”的态度出来道歉也受到了各方职责,也将股东对公司的不满直接引向了对创始人的不满。

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之后在 2012 年,BES 再次出现大规模宕机,这次 CEO 海因斯及时站出来道歉,但也没能挽救日益下滑的黑莓。

想做好 IM 并不是那么简单的,就跟足球队的守门员一样,兢兢业业也不会有什么人记住你,一旦出现失误,那就小心成为众矢之的了。

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