我的同事杜晨说，slack 宕机了，twitter 上一片哀嚎。无奈我不混 twitter，也没有在网上搜到报道的新闻，相比起 3 月 28 日那次来说估计是一个不够严重的宕机事件，甚至是一个小范围的故障。而国内的豆瓣宕机，也引来微博上一片纷扰。

但即使是小范围的故障，对于一个网络服务来说都是致命的，比如 品玩PingWest 偶尔也会出现故障，原因各种各样，但每次出现的时候托马斯骆都会很生气，毕竟不知道有多少读者会受到影响。而像 Slack 这样的 IM 工具宕机更是影响十分严重。

我们最常用的微信就经历过多次宕机时间，每次都引发了不小的恐慌，最近一次是在今年初，当时许多人无法正常发送朋友圈，你会看到当天被刷屏的不是鸡汤，而是“朋友圈是不是挂了？”或者“你们能看见么？”这样的内容。

而最严重的一次应该是 13 年 7 月 22 日，当天微信经历了差不多 7 个小时的宕机，正巧，那个时期微信正在经历收费传闻，直接的结果就是 LINE 在中国的用户大幅增长，直到后来使用了强硬的手段让 LINE 彻底退出中国才解决了。

之后在过年的时候，抢红包也引发了一阵宕机，很多人损失了不知道几毛钱的红包。

当然最严重的，可能还是以下这种情况：

这两天还有两起宕机事件引发了关注，一个是豆瓣的宕机事件，当时有各种各样的传闻，甚至有消息说是因为豆瓣上架了一本禁书，不过官方回应称是服务器问题。

另外一起事件就是今天的富连网宕机，由于用户暴抢二手 iPhone，直接导致网站崩溃。可以承担全球最大手机产量的富士康却承担不了二手 iPhone 销售的流量。

不只是国内，国外的 IM 工具宕机事件也时有发生，比如在 Facebook 刚刚收购 WhatsApp 不久，WhatsApp 就遭遇了前所未有的 4 个小时的宕机，弄得创始人 Jan Koum 出面道歉，这要是日本企业的话，恐怕还得下跪呢。

其实我个人印象最深刻的宕机事件无疑是 BlackBerry 的，作为最核心的服务，在 911 事件中大显身手的 BES（BlackBerry Enterprise Server)在 2011 年 10 月出现了严重的宕机事件，时间长达三天，而据说引发的原因只是一个服务器内存的溢出。而时任 RIM CEO 的迈克拉扎里迪斯以一种“你们这些作者就想着弄一些大新闻”的态度出来道歉也受到了各方职责，也将股东对公司的不满直接引向了对创始人的不满。

之后在 2012 年，BES 再次出现大规模宕机，这次 CEO 海因斯及时站出来道歉，但也没能挽救日益下滑的黑莓。

想做好 IM 并不是那么简单的，就跟足球队的守门员一样，兢兢业业也不会有什么人记住你，一旦出现失误，那就小心成为众矢之的了。