“雪球”滚大之前的9条建议:社交网站如何扩展前10万个用户?

在人们的印象中,社交网站总是像滚雪球一样的发展:当你从一个喜欢尝鲜的朋友口中听说某个社交网站并注册账号后,也许你很快就会在上面发现另一个比较保守的朋友的头像,然后就是你的工作伙伴,然后就是久未联系的老同学、然后就是远房表姐……越来越多。

不过,现实情况就是,更多的网站死在了你从朋友口中听说它之前,也就是从1个发展到10万个用户的途中。有人就在Quora上面提出了一个问题:如何像Foursquare、Reddit和Digg一样,从一个用户发展到10万个用户呢?

一家旧金山创业公司的产品总监Ryan Hoover的回答获得了最多的支持,甚至比Academic Earth的创始人Richard Ludlow的回答更受欢迎。我们来看一下他的建议是什么:

1.以有影响力的用户为目标

关注在特定社区有影响力的人,他们能够传播网站的口碑以及对于产品的好评;

几乎所有的产品都是从核心受众出发设计的。

2.满足早期用户并倾听反馈

吸引早期用户,并且让他们觉得很特别;

和这些用户互动并且倾听他们的反馈,在各个地方搜罗他们的反馈。(例如:Twitter,论坛,博客,调研网站等等)。

3.让它即使在缺乏大量用户时也很有用

早期用户的朋友们不会使用你的产品,所以产品必须在没有他们参与的情况下也要有一定的用处;

最初的用户体验可能不会以“朋友”为重点,(比如:Foursquare最开始像个签到游戏,而Instagram能够帮用户在各大社交网络发布照片)。

4.顺应趋势

新的技术为颠覆式创新提供了新的机遇,(比如:iOS和它的应用生态系统,HTML5,智能手机);

文化一方面限制另一方面也引导了新的互动方式和用户行为,(例如:位置分享/签到,在线视频消费,游戏化)。

5.提供相关工具

和上一点有些像,即为用户提供这些新发布方式所需要的工具。(例如:YouTube的视频,Soundcloud嵌入式的音频播放器,为写作设计的Wordpress博客)

6.创造出专有性,稀缺性,急迫性

私密性以及邀请制能够增加用户进入的热情,对于宣传推广也能起到一定的帮助;

基于先到先得的原则,通过赋予用户认领“土地”的能力,来模拟出一个类似瓜分领地的氛围。(例如:个人档案网站About.me在发布前,就为用户提供“虚荣的”预定专属域名的服务,以此吸引用户加入)。

7.给用户宣传产品的工具

嵌入插件,让用户可以在网络上进行传播,当用户分享的东西是他们自己的内容时,这尤其有效;

让分享变得更容易,更有趣。

8.伪装

在初期虚拟出用户的活跃度,使得产品看起来有市场并十分活跃(例如:交友网站会伪造用户资料和信息);

为了验证某项功能或者交互的价值,在真正推出前先模拟该项技术,允许产品快速迭代。(例如:日常社交信息搜索引擎Aardvark最初是手动去分类和引导用户提问)。

9.导入内容和社区

导入用户个人信息资料来达成最直接的个性化和有效性,(例如:电影推荐网站fflick整合了Twitter用户提到的电影,博客托管服务网站Squarespace提供了博客导入工具);

围绕一个特定的载体(比如人或者品牌),来创造一个社区,然后鼓励那些载体所有者来认领所有权,并参与其中(比如LiknedIn的公司档案)

最后,当然是设计一个能有效吸引用户多次参与、可以病毒性传播的好产品。

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