如何让你的产品在冷启动之后快速获取用户?

大部分互联网产品在早期都会遇到两个问题:如何冷启动以及获得初始用户之后快速获得用户。上周硅谷投资机构、孵化器 500 Startups 旗下的 WMD.co 举办了一场以解决用户快速增长为主题的活动,多位来自成功互联网公司负责用户增长的高管分享了自己的经验之谈。

Andrew Johns 迄今为止的职业生涯大部分都是负责企业的用户增长,他曾经是 Facebook 用户增长团队的成员,后来在 Twitter 和 Quora 也负责过用户增长,现在是互联网金融企业 Wealthfront 负责用户的总监。

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在他的演讲中,Andrew 提到了很多能够促进用户增长的细节,但核心的两点是:首先产品必须是一个好产品,这是用户增长的基础;其次,用户增长、公司成长、自我价值提升是一体的。

由于在大公司和小公司都工作过,Andrew 也指出了公司不同阶段获取用户的不同方法。对于大公司来说,因为产品已经比较成熟、用户已经比较多,所以通常会对产品或者获取用户的渠道做很小的改动,做大范围的测试,从而调整产品来获取更多用户。

但对小公司来说,Andrew 强调要做“大调整”,这样才能更清晰的看到哪种方法效果好。比如对产品的定价的调整应该在30%以上,这种巨大的调整可以很快看到效果——如果效果不好,两天内就能改回来,如果效果好,这就是非常成功的一次调整。

Tracy Dinunzio 是女性时尚购物网站 Tradesy 的创始人,这家公司今年年初拿到到了 KPCB 领投的3000万美元投资。Tracy 认为,一家公司的 CEO 也应该是这家公司 CMO(首席营销官),因为她自己就是这样做的。

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在她的分享中,她提到了在营销过程中需要特别注意的两点:一是要寻找新的营销渠道;二是营销的内容也非常重要。

从营销渠道来说,电视广告、Google、Facebook 等都是相对成熟的渠道,很多公司都会在这些地方做营销,创业公司很难和成熟的公司竞争。对创业公司来说,要找到新的营销渠道,比如 Instagram、Snapchat 等刚刚崭露头角的时候,这时候很多公司还没有注意到这些渠道,先入者就会有机会,能够和那些社交平台一起成长。

当然,Tracy 也强调,选择新的营销渠道的时候,也要选择有潜力成为大平台的营销渠道。比如选择 Secret 作为营销渠道的公司,现在就完全失去了一块阵地

从营销的内容来说,Tracy 强调要让正确的人做正确的事。她曾经尝试过横幅广告,转化率非常低,所以她规定公司不做横幅广告。但新的营销负责人说服她再次尝试横幅广告,由于这位负责人非常专业,让横幅广告的转换率比之前提升了好几倍。所以营销的内容对营销的效果也有很大的影响。

题图来自 Zack Simpson

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