在过去短短17个月间，由四位沃顿商学院学生创办的眼镜电商Warby Parker共卖出了超过50000副眼镜，今年五月成功融资1500万美元用于拓展业务。Warby Parker联合创始人Dave Gilboa分享了自己的创业历程。

商学院里诞生的眼镜电商

Dave Gilboa说创办眼镜电商的想法纯属偶然。有一天他的眼镜坏了想要配新的时，拿着500美元的Prada眼镜，他突然好奇为什么没有任何技术含量的眼镜竟然跟iPhone一样贵（在美国配眼镜基本在200美元以上，但可以找保险公司报销，而iPhone合约机的起步价为299）。

经过周密的调查，他发现总部位于米兰的Luxottica眼镜制造商的行业垄断是价格虚高的主要原因。Luxottica公司生产品牌有Ray-Ban、Bvlgari、Burberry、Chanel、D&G、Prada、范思哲和Ralph Lauren 等，Luxottica制造出品牌分层的假象，其实用的都是类似的材料。

自己设计眼镜，找中国工厂代工

Warby Parker上的最初的27个眼镜款式都是四位创始人自己设计的，每一款设计都有一个特殊的名字和名字背后的意思，比如 一款眼镜有个文艺的名字“Japhy”，寓意是当代智者（contemporary intellectual）。他们找到了Luxottica在中国的代工工厂，采用与Luxottica同样的材质制作自己设计的眼镜。这些与一线大牌出自一个厂家的眼镜不用缴纳高昂的品牌使用费，也不用担心经销渠道的费用。四个创始人更是把820名商学院同学作为第一批调研用户，让他们免费试戴，为Warby Parker的设计和服务提出意见和建议。

线上线下的e-commerce 2.0体验

Dave提到，Warby Parker在网站上提供的另外一项服务受到用户的好评：上传你的照片在电脑上试戴，这样用户可以在没拿到实物前知道自己戴着是什么效果。眼镜和衣服一样挑人，所以为了能让用户更安心购买，Warby Parker在包括纽约在内的几个城市开设了实体试戴店。Dave说网站刚上线时，大家打电话给客服（也就是他）说能不能试戴，Dave说只能来他的公寓试，前来试戴的人大部分都会买走一副到两幅眼镜。随着用户的增长，他的公寓不再能装下那么多人来试戴，所以他们决定在纽约的办公室专门开设试戴区，每天会有几百人前去试戴。

眼镜电商这个想法并不稀奇，而Warby Parker的成功靠的是它完美的用户体验。大家买的不是眼镜，而是服务；看到的不仅仅是设计感十足的眼镜，而是每副眼镜后面创始人的努力。