如何把手机Launcher做成一门新生意?APUS要重建Android的“用户系统”

在上一篇关于APUS的文章中,其创始人李涛为我们描述了他对中国和海外互联网趋势的一系列判断。不过一家公司如果想成功,除了把握市场趋势外,产品肯定是另一项重点。所以PingWest还和李涛聊了聊他正在做的这款产品——APUS Launcher

对于Launcher这类产品来说,它很容易让人们陷入这是工具还是平台的争执中。不过在李涛看来,这种争执完全是一个伪命题,因为一款产品用的人多了它自然就是平台,用的人少了它什么都不是。基于此,李涛其实并没有过多的去考虑APUS Launcher要做平台还是工具,他想的更多的是如何解决用户的问题。

作为一个即用iOS又用Android的用户,我本人的一个体会就是iPhone会给人一种你越用越觉得它好用的感觉,但Android就不会。所以APUS Launcher现在就要解决这个难题,让Android变得好用。这也是为何李涛会说自己做的不是一个Launcher而是一套“用户系统”。

在李涛看来,手机系统可以分为两大块:操作系统和用户系统。从操作系统层面来说,Android是比iOS强大的,但Android之所以让人们觉得不如iOS好用,那是因为在用户管理、操作、控制自己手机这个层面,iOS是要远远强于Android的,也就是说Android的“用户系统”不够友好。这是Android用户明显的痛点,也是APUS Launcher产品的切入点。

李涛认为,“用户系统”和普通Launcher最大的不同就在于,前者要解决的是用户和手机之间的交互问题,而不是美化、个性化这些需求,所以APUS Launcher会提供从Launcher、搜索、设置、文件管理、应用市场到加速、省电这些所有需要用户和手机交互的功能。当然,或许你会认为像加速、省电这样的功能并不能算是用户要和手机交互的事情。在iOS上确实是这样,但由于Android系统机制的问题,这两项功能已经成了Android用户的普遍需求和操作习惯,所以在Android上它俩也就被李涛归结到了“用户系统”里。

李涛认为,国内的一些厂商,比如小米,它之所以会在Launcher、ROM和OS之间来回游移,就在于它没有想清楚自己的定位到底是什么。MIUI最早号称要做ROM,但后来又转过来做小米桌面,不过又号称自己比普通桌面更强大。其实从头到尾它想做的就是一套用户系统,只是小米并没有把它清晰地划分出来。现在APUS Launcher不但把“用户系统”的概念提出来了,还清晰地定义了这里面应该包含哪些东西。

李涛把“用户系统”的切入点称为Android用户的痛点,进而选择了从Launcher这一产品形态。不过李涛进一步说,做产品只找到痛点还是不够的,他将自己的产品观总结为“三点两致”:产生用户需求的“痛点”、产生用户粘性的“甜点”、产品独特之处——“亮点”。以及在产品思路上的极致和精致。

李涛说,所谓甜点就是产生用户粘性的地方。用户用过一段时间后如果没有这项功能了会觉得不适应,产品需要这样的功能来留住用户。在APUS Launcher上“APUS加速”就是产品的甜点,用户只需轻轻点一下就可以提升手机的速度;而像“一键刷屏”这类功能则属于APUS Launcher的“亮点”,简单来说就是,APUS Launcher会自动把用户的应用分类到一个个文件夹中,而“一键刷屏”则允许用户在这些文件夹中自由滑动,这要比你在iOS上从一个文件夹切换到另外一个文件夹的过程要方便的多,而且它是APUS Launcher独有的,到目前为止还没有别的厂商做。

除了做到几个点和产品做到极致之外,在李涛看来,所有的用户服务和体验都是通过快来体现的,所以“快”是用户体验里最核心的一个功能。

虽然上面说了很多李涛和APUS的产品观,但我在第一次拿到APUS Launcher时并没有注意到上面的这些所谓的痛点、甜点和亮点。相反,我的第一印象是,APUS Launcher文件夹下面的应用推荐板块是可以拿来做应用分发的。对此,李涛表示这完全是一种“中国式思维”——不是从用户角度看问题,而是从商业化的角度看问题。

李涛解释说,当你点击APUS Launcher文件里推荐的应用时,它会跳转到第三方市场而不是APUS Launcher自己的市场,所以它并没有在这里做分发;其次国外的很多东西都掌握在Google手里,做分发也是行不通的。这个功能的就是帮用户发现应用的。比如说,手游的生命周期基本在3-6个月,而用户去哪里找新游戏呢?现在每天都有很多新应用诞生,“发现”仍有其独特的价值。

其实,我个人更倾向于这个应用推荐功能是一个Android版的Product Hunt。现在,国内复制Product Hunt的产品模式已经成了一股风气,不过大家想的还是加点特色然后复制一个供行业内人看的东西出来,但是行业内的人看完这些东西后不还是要把产品推给普通用户么?所以与其一股脑的挤到同一个领域竞争,为何不一步到位直接做一个面对用户的Product Hunt,而APUS Launcher中的这个功能基本上就是这个模式——一个与Launcher结合、给普通用户看的Product Hunt。

APUS在7月2号正式发布,接着在9月,官方就宣布称用户数达到了3000万。你可能会好奇这个用户数是怎么来的,其实在产品营销方面,APUS主要依靠的是Facebook这样的社交网络做社会化营销。李涛认为,做社会化营销主要有三个点:捕捉用户需求、捕捉社会热点、加强产品自身的传播性。

比如借势营销,APUS的做法是,在借势营销中加入社会化功能来刺激正循环。在APUS Launcher上有一个壁纸板块,用户上传的照片会被当做壁纸推荐给其他用户,根据下载量,那些上传优美壁纸的用户每月都可以得到一份奖品。李涛说,仅这一个功能一周就可以为APUS带来几十万Facebook粉丝。

好了,对于APUS Launcher来说,其最核心理念的就是在Android手机之上构建一套“用户系统”。在这个痛点下,APUS Launcher又延伸出来了各种亮点、甜点功能以及产品营销思路。其实李涛当初在做360手机卫士时,很多功能用的是相似的思路。当年手机卫士做了很多安全或者泛安全的功能,最后找到拦截垃圾短信这个痛点,接着又在这个基础上延伸出来了来电号码标注、来电秀等一系列功能。这其中蕴含的理念像找痛点、做甜点、借助社交网络的力量基本上是类似的。

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