豌豆荚CEO王俊煜:应用内搜索价值明确,但还需要用前端产品赢得用户

从2013年正式上线到今天,豌豆荚的应用内搜索产品已经做了一年的时间。虽然像Google、Facebook、百度这些公司在“打破应用间信息孤岛”这件事上都在进行不同的尝试,但王俊煜对豌豆荚正在做的这件事有一套自己的判断。

后端价值明确,但前端产品还需要迭代

其实,即使在像Google、Facebook这些公司都参与到应用内搜索这个游戏中后,很多人可能还是会对这类产品的实际价值感到疑惑。简单举个例子来说,如果这件事情真的意义重大,那为何我们没有看到一个爆发式的增长呢?

对此,王俊煜的看法是整个互联网行业的发展形势证明应用内搜索是未来的一个大趋势。比如Flurry在4月份的报告显示用户花应用里面的时间还是呈现逐年递增的趋势,现在用户在Web上的时间已经降到11%左右了,这也就说明浏览器不是你的目的地,网页不是你的目的地,本地应用才是。而即使不看数据,我们也可以明显的感受到用户在移动端消费的内容越来越多,那些能快速帮用户找到手机上内容的服务显然是有价值的,更别说真正去打破应用间的信息孤岛了。

但为什么我们没有看到一个爆发式的增长呢?这很大程度上要归为前端产品的问题。在王俊煜看来,当前应用内搜索的后端技术并不会突然有非常大的变化,但前端产品的形态还是需要继续迭代的。比如来说,我们知道在豌豆荚上可以搜电影看,但在知道这件事之前可能我已经习惯了在某个视频客户端中搜视频。这样一来,应用内搜索产品就没有很好的切到用户的“痛点”,各家的产品想迎来一个爆发式的增长自然是比较困难的。

基于这个原因,王俊煜也在想如何更好的把应用内搜索这个产品介绍给用户。在王俊煜看来用户有很强的目的性或者没有特别强的目的性时,都是做搜索非常好的地方,然后你会发现锁屏就比较符合这个场景。用户解锁手机时或许会有很强的目的性,比如我要去某个应用;或许没有什么目的性仅仅是习惯性的打开看看。所以在锁屏上即可以放一些直达的东西,也可以解决用户需要先打开一个应用再进行搜索的问题。所以豌豆荚锁屏算是应用内搜索的一个副产品或者一个业余爱好,未来也有可能成为应用内搜索的一个形态。

所以简单来说,应用内搜索的后端价值是非常明确的,不然Google、Facebook这些公司也不至于都发布类似的产品和服务;但在前端的产品形态上如何赢得用户,这个还是需要不断探索和迭代的。

虽然和Google的方式最像,但豌豆荚有一套自己的逻辑

在应用内搜索这件事上,Google和Facebook都有一套自己的逻辑,豌豆荚也一样。在王俊煜看来,Google其实还没有找到一个很好的点。在Google中,即使是应用内搜索Google给出的结果页还是蓝色的链接,这给用户的感觉就是这依然是网页,而不是把不同的应用世界打通了。由于应用内搜索整个环境、架构和传统搜索都不一样,体验也不同,所以不应该只在网页搜索的基础上再加这么一点点东西。所以豌豆荚的重点就是一开始就给用户应用内搜索的体验,强调这些内容都是做了优化的,用户可以在这里面通过搜索结果打开不同的应用完成这些操作。

现在,豌豆荚应用内搜索接入的数量在50款左右。可能大家都会觉得这个数量是不是有点少?王俊煜个人觉得如果放到整个移动互联网上看肯定是远远不够的,但豌豆荚觉得要一个个门类做才能把每一个门类做的足够好。当豌豆荚和猫眼电影的合作上线以后,一大波应用想跟过来了,但我们觉得产品上不能接的太快。

而之所以这么决定,王俊煜也是希望用户对豌豆荚的认知不会被稀释的太快。豌豆荚和Google并不太一样,Google一开始是通用搜索引擎,它后来分化出一个一个专门的垂直搜索引擎。豌豆荚一开始是垂直搜索引擎,如果过快引入新的门类,用户对豌豆荚的认知就会稀释的太快。所以在接入的选择上,豌豆荚还是按照音乐、视频、电影票、旅游这样一个一个门类去做。

当然,虽然王俊煜认为豌豆荚的应用内搜索产品这一年的进展还不错,但其实这还是一件需要艰难推广的事情。比如说虽然豌豆荚认为用户在手机上搜索某个电影不是为了看剧情介绍而是想看这个视频,豌豆荚也为之提供了更好的体验,但用户在想到搜索时可能还是会先想起百度,用户对这类事物的认知还没有那么强烈,而想改变用户习惯需要你的产品比之前好很多才可以,所以问题最后又回到了搜索产品的迭代上。

图片来自:Shutterstock

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