京东版虚拟运营商来了:在线购物就送流量和通话时间

京东通信正式启动转售运营项目,其虚拟运营商业务被称作京东自由行,将在5月17号开启预约售号,5月28日正式启动发售。京东通信手机资费与京东服务消费和电商购买行为捆绑,用资费反补京东的电商生态。京东副总裁王笑松认为:通信能力的获取,是获得移动流量的第一入口,是能和京东诸多服务串联起来的。

京东通信除了和蜗牛移动一样,号称“无套餐、无合约、无抵消”之外。它还牢牢把用户最关心的流量与通话时间,直接和京东电商购物捆绑。京东银牌以上会员用户将享受“211免费通讯特权”,用户每在京东自营商品消费两元钱,就能为170的手机号增加1分钟通话时间和1兆流量。也就是说,在京东购物满800元,就能获得与当前联通3G/4G一体化套餐76元档的流量,相比联通套餐还额外增加200分钟的通话时间。用通讯需求捆绑用户本身的购物需求,抓住用户与其花钱充值,还不如多买些需要或可能需要的商品,造成买了就赚了的心理,刺激冲动消费。

不过,该特权还存在一些限制:特权时间在2014年5月28日-2014年12月31日;用户必须是京东银牌会员;每月最高赠送500分钟通话时间和500M流量。对于这些限制,京东方面归咎于现在手头的号码段资源还是非常有限,另外也是为后来的业务升级以及进一步优惠预留空间。

同时,绑定了170号码的京东账户,专享特惠商品的购物特权,爆款商品特惠,享受自营商品全场配送免运费。作为京东170号码段的用户,能够优先购买JDPhone的紧俏机型,并会有进一步的让利,来刺激用户在京东电商平台消费。这些用户还会被诸如京东白条、京东信用、金融服务绑定,赠送京东云盘容量和电子书半价购买特权,进一步刺激京东服务的消费。

京东副总裁王笑松告诉PingWest:拿京东金融与通信业务的整合来说,拥有170号码段的用户会无条件获得京东白条的消费额度;对于愿意预存话费的用户,这些话费将被作为京东理财平台的投资,产生额外的话费额度;用户在平台上的消费数据,会被用作信用评估,对应不同的话费信用额度,支持话费透支使用。这些服务会陆续上线,并像互联网服务一样做迭代升级。

资费方面,京东和阿里亲心卡、蜗牛移动免卡一样,都宣称无套餐、无合约、无最低消费。京东套餐资费实行全国通行的资费标准:语音0.15元/每分钟、流量0.15元/兆、服务费10/月。京东通信总经理闫小波说,“希望用户由此忘记通信套餐的存在”。用户能像交水电费一样,用多少交多少。对于京东银牌以上会员,在5、6月入网还会赠送分钟通信时间和500兆流量。

实际上,就拿蜗牛移动推广期的399元免卡来看,两年一次性赠送两年内免费通话时间以及3G流量。京东这样的资费标准并不算特别有竞争力,京东副总裁王笑松也在采访环节承认了这一点:“作为转售企业,目前京东的资费定价单价竞争并不具备特别的优势。但作为电信服务转售企业,考虑到转售成本,目前的毛利润已经非常低了,京东目前也不会做低于成本的补贴。我们不打算靠京东通信赚多少钱,而是要把京东服务用通信串联起来,为京东带来更多的用户。”

在服务方面方面,原本需要在线下营业厅的开卡、换卡、补寄发票等业务,直接能在京东网上营业厅、客户端上消费购买。

京东和蜗牛移动、阿里方面一样,首批使用WCDMA制式的sim卡,同时京东也在和中国电信合作。当问及为什么京东没有和中国移动合作,京东王笑松称,一方面中国移动的转售业务进程比较慢,第二个考虑京东的承接能力有限。未来技术成熟和规模扩大后,会考虑和移动的合作。

随着虚拟运营商玩家越来越多的拓展,尽管基础运营商能靠转售业务,进一步吸引更多的客户,但利润实际是会被稀释的。这也促使传统的基础运营商转型提升服务体验。3月中国联通推出3G/4G一体化套餐,进一步降低资费标准;中国移动也在5月14日,公布了4G资费重新调整方案,推出流量不清零、弹性计费、流量共享等新模式。

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