有了攻略,出境旅游就万事大吉?也许你还需要一个“口袋地陪”

李昂是一名旅行爱好者。今年 2 月,他和朋友去了一趟斯里兰卡。蓝天、大海、沙滩和美女,一切几乎都和游记攻略里的一样完美,唯有两件事情他不太满意。

1)斯里兰卡没有出租车,城区通勤工具是三轮车。这在任何一个他看过的游记里都没有提及。无法忍受长途三轮车颠簸的他们只能在下飞机后租了一辆“黑车”,从机场到酒店多花费了 20-30 美金。

2)所有攻略都推荐在斯里兰卡乘坐一次绿皮火车的三等座,沿途感受一下当地风土人情。在亲眼见到三等座的破烂和拥挤之后,李昂和朋友们决定不遵从攻略的建议,更换稍好一些的二等座。

经历过这两件事后,李昂意识到:攻略并非是出境旅游的最佳伴侣。它们大都信息过时,不适合每个人的需求,无法解决旅游过程中遇到的突发问题。更多时候,出境游客们需要的是一个随时随地能帮助他解决任何问题,满足他个性化需求的地陪。于是,“口袋地陪”诞生了。

顾名思义,口袋地陪将地陪“装”进游客的口袋里,准确来讲是手机里。它让地陪人员在线上帮助游客,在游客需要时出现,不需要时不打扰。“两三个人出境旅游时,如果身边有一个陌生的地陪或导游,总会觉得有些别扭。但如果通过微信让地陪在线上帮助游客,则能够一举两得——既有私密的旅游环境,又能解决实际问题。”口袋地陪 CEO 李昂介绍说。

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如李昂所说,口袋地陪目前不是一个手机 app,而是一个依托于微信的服务号。当游客需要一个线上地陪时,通过服务号预约下单,选择出行需求,口袋地陪系统会为其派发一个最适合的地陪人员。旅游过程中,地陪随时在线,与游客通过微信(时下最频繁的沟通工具)保持联系,时刻了解并满足游客的需求。

例如,当你迷路在东京站 300 多个出口时,拍一张照片,地陪就能根据你的当前位置告诉你目的地应该如何走;当你在一家餐厅看不懂菜单,服务员又不会讲英文,拍一张菜单的照片,地陪会立刻为你翻译成中文;当你想在大阪购买最实用最便宜的电饭煲,地陪会将推荐商城和导航信息直接发给你。

相较之下,攻略游记给你的只是过时的信息而无法切实解决问题,并且它们一般与你的需求都有所偏差。当你想购物时,攻略里说的全都是如何玩;当你只想吃一碗正宗拉面,攻略里说的是如何吃到省钱又美味的刺身海鲜;当你想如何不在东京迷路,攻略里说的是去大阪乘坐什么交通方式最适合。

更可气的是,即使你会当地语言,对旅游地比较熟悉,有时也会因信息差碰壁。在东京,有一家知名餐厅只接受日本人预定,需提供真实地址和电话,不经过当地人预定的国外游客一律拒之门外。如果你想在这一家餐厅就餐,恐怕必须得地陪人员的帮助。

在李昂看来,穷游、携程等网站只能满足游客旅行前的攻略、机票酒店预定,无法顾及到旅行过程中的售后环节。口袋地陪弥补的正是这一块市场的空缺。

目前口袋地陪刚刚上线,只开通了日本出境游的服务。在日本东京和大阪,李昂寻找到了留学生、移民华侨、流利中文的当地人来做地陪人员,他们利用闲暇时间提供地陪服务,而按照经验和特长,他们又被划分成服务不同需求(买买买、吃吃吃或者玩玩玩)的游客。出行前,口袋地陪按 19 元/小时价格为游客提供咨询服务;出行中,游客按 99 元/天价格付费,地陪每天 9 点—18 点随时待命服务。

如果你和李昂一样,都曾在出境旅游时遇到过需求和攻略不对等的情况,不妨换一种姿势,让口袋地陪来在你需要时提供最适合的建议。毕竟,旅游可不是有了攻略就万事大吉了。

题图来源:Shutterstock

 

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