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有了攻略,出境旅游就万事大吉?也许你还需要一个“口袋地陪”

出境旅游过程中,你可能会遇到各式各样的突发情况:在地铁里迷路了,找不到正宗当地餐厅,买不到最便宜的特色商品,不知道玩什么最地道...这个时候,攻略一般都无法起作用。恐怕,你需要一个熟悉当地环境的地陪人员来帮你完成一次不留遗憾的旅行。

惊涛

发布于 2015年7月14日

李昂是一名旅行爱好者。今年 2 月,他和朋友去了一趟斯里兰卡。蓝天、大海、沙滩和美女,一切几乎都和游记攻略里的一样完美,唯有两件事情他不太满意。

1)斯里兰卡没有出租车,城区通勤工具是三轮车。这在任何一个他看过的游记里都没有提及。无法忍受长途三轮车颠簸的他们只能在下飞机后租了一辆“黑车”,从机场到酒店多花费了 20-30 美金。

2)所有攻略都推荐在斯里兰卡乘坐一次绿皮火车的三等座,沿途感受一下当地风土人情。在亲眼见到三等座的破烂和拥挤之后,李昂和朋友们决定不遵从攻略的建议,更换稍好一些的二等座。

经历过这两件事后,李昂意识到:攻略并非是出境旅游的最佳伴侣。它们大都信息过时,不适合每个人的需求,无法解决旅游过程中遇到的突发问题。更多时候,出境游客们需要的是一个随时随地能帮助他解决任何问题,满足他个性化需求的地陪。于是,“口袋地陪”诞生了。

顾名思义,口袋地陪将地陪“装”进游客的口袋里,准确来讲是手机里。它让地陪人员在线上帮助游客,在游客需要时出现,不需要时不打扰。“两三个人出境旅游时,如果身边有一个陌生的地陪或导游,总会觉得有些别扭。但如果通过微信让地陪在线上帮助游客,则能够一举两得——既有私密的旅游环境,又能解决实际问题。”口袋地陪 CEO 李昂介绍说。

如李昂所说,口袋地陪目前不是一个手机 app,而是一个依托于微信的服务号。当游客需要一个线上地陪时,通过服务号预约下单,选择出行需求,口袋地陪系统会为其派发一个最适合的地陪人员。旅游过程中,地陪随时在线,与游客通过微信(时下最频繁的沟通工具)保持联系,时刻了解并满足游客的需求。

例如,当你迷路在东京站 300 多个出口时,拍一张照片,地陪就能根据你的当前位置告诉你目的地应该如何走;当你在一家餐厅看不懂菜单,服务员又不会讲英文,拍一张菜单的照片,地陪会立刻为你翻译成中文;当你想在大阪购买最实用最便宜的电饭煲,地陪会将推荐商城和导航信息直接发给你。

相较之下,攻略游记给你的只是过时的信息而无法切实解决问题,并且它们一般与你的需求都有所偏差。当你想购物时,攻略里说的全都是如何玩;当你只想吃一碗正宗拉面,攻略里说的是如何吃到省钱又美味的刺身海鲜;当你想如何不在东京迷路,攻略里说的是去大阪乘坐什么交通方式最适合。

更可气的是,即使你会当地语言,对旅游地比较熟悉,有时也会因信息差碰壁。在东京,有一家知名餐厅只接受日本人预定,需提供真实地址和电话,不经过当地人预定的国外游客一律拒之门外。如果你想在这一家餐厅就餐,恐怕必须得地陪人员的帮助。

在李昂看来,穷游、携程等网站只能满足游客旅行前的攻略、机票酒店预定,无法顾及到旅行过程中的售后环节。口袋地陪弥补的正是这一块市场的空缺。

目前口袋地陪刚刚上线,只开通了日本出境游的服务。在日本东京和大阪,李昂寻找到了留学生、移民华侨、流利中文的当地人来做地陪人员,他们利用闲暇时间提供地陪服务,而按照经验和特长,他们又被划分成服务不同需求(买买买、吃吃吃或者玩玩玩)的游客。出行前,口袋地陪按 19 元/小时价格为游客提供咨询服务;出行中,游客按 99 元/天价格付费,地陪每天 9 点—18 点随时待命服务。

如果你和李昂一样,都曾在出境旅游时遇到过需求和攻略不对等的情况,不妨换一种姿势,让口袋地陪来在你需要时提供最适合的建议。毕竟,旅游可不是有了攻略就万事大吉了。

题图来源:Shutterstock

 

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