带你参观Pebble:这家公司,和他们家的智能手表一样好玩

昨天讲了讲Pebble Time创纪录众筹背后的数据秘密,被小伙伴们说太严肃了,今天就轻松来一发!有人问我说,在Pebble工作是什么样子?手表真的随便带吗?据说Kickstarter视频NG很多次?

情况到底怎么样,还是要内部人才讲得清。我们再次拉来Pebble团队成员Wally王英骁,让他讲讲在Pebble的“日常”。

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Wally王英骁,清华大学自动化本科毕业,曾在纽约大学斯特恩商学院攻读博士,是Pebble第一个数据科学家和唯一一个华人工程师,并曾经负责过Pebble在中国市场的合作。如果你还有更多问题想问他,欢迎邮件骚扰:wallypebble@gmail.com,或者关注微信公众号wallyglobal

据说你是Pebble团队里第一个数据科学家,所以从前一个人奋(加)斗(班)的日子是怎么样的?

刚加入的时候Pebble还只有60多个人,我是唯一的那个数据科学家,一切都得从头做;再加上我之前都在软件公司做数据,来到硬件公司后,发现其实更困难。

我刚加入Pebble的时候,虽然有软件工程师在负责一些数据,但是大家连用户每天用多长时间也不知道,日活、月活,用户留存有多少大家也都不知道。所以我做的就是把这些数据都收集起来,然后产品化,我和另外一个工程师搭了一个搜索网站,这样每个人想知道用户的什么数据,点开就可以了。做了小半年,结果后来发现有个创业公司专门做类似的可穿戴大数据分析工具,早知道这样还不如自己创业呢。(笑)

到现在,整个团队已经有100多人了,我们团队也扩大到了5个人——老实说,现在公司在转型,现在变得更像软件公司了。

数据科学家,听起来很高大上的样子。。平常工作的时候都做些什么,Excel表吗?

当然不是。刚来的时候,我们做数据分析,一大块都是分析现有用户的活跃程度和留存度、分析现有的使用习惯,然后给产品提供建议。其实我觉得我们和小米有一点很像,他们的MIUI不是快速迭代出名么,我们的系统也是差不多两个星期一个版本,在怎么提高电池续航和效率方面都有很多提升。此外,我们还要对公司上下各个部门提供支持,比如帮他们看哪个渠道手表卖的最好、或者而看哪个合作应用最受欢迎等。

之后一个阶段,我和我的团队们主要在提供数据驱动的产品,包括利用机器学习模型,预测哪些用户可能会不再使用我们的手表,通过反馈方式——比如免费赠送充电器,结果发现这个方式入不敷出(笑),将他们重新激活。

再比如,当一个新用户第一次打开手表的时候,要怎么和他们互动呢?这就要靠数据挖掘,筛选最酷的App推送给他们。这是非常关键的,因为头一个星期的使用频率就直接决定了用户的以后的活跃程度。

有发现什么好玩的数据吗?

我们可以追踪所有应用的表现,也发现了一些挺有意思的规律:像是体育类的应用,比如ESPN的,在礼拜六晚上和周日下午比赛时期会出现使用高峰;而公共交通类应用,周五晚上会出现高峰,因为那个时候人们普遍会出去聚会喝酒,所以通常都需要撘公车回家。(嗯,好现象。)

有些用户你从数据上看是很奇怪的,他们什么App都不装,但是每天都会带着,睡觉也带着,却基本不怎么和手表交互(嗯,是不是就当成一块儿石英表了);另外一类极端的用户每天就非常规律地戴两三个小时。

Pebble公司文化是什么样子的?

Pebble超爱黑客马拉松,不管你在做什么,每两个星期都有一个周五可以随意组队做自己想要的产品。

我记得有一次,我在黑客马拉松上的创意就是,想做一个算法,可以把现有的英文的手表应用,都自动翻译成中文。于是我周末就拉了一个工程师,花了一天时间,做了一个API,可以快速把一些英文的应用,比如Yelp,里面的所有内容转化成中文。第二天就把API给了开发者。我做这个是私心想多吸引中文内容,结果没想到,中文的没什么人用,结果把英文转成法文和德文的特别多(笑)。

Pebble非常开放,比很多其他硅谷公司还要开放,因为创始人原本就是一个大学生,而且我们很多实习生,所以校园的互动就很多。

同事都是什么样子的人?

员工里面有很多写开源程序的大牛,在Github上都有不少追随者的那种;也有很多创业者,比如说我们有几个同事都曾经是Y Combinator(硅谷知名孵化器)里面毕业的公司的创始人。

大家动手能力也蛮强的:最近一个实习生就在厕所门上装了一个锁,连了一个感应器,只要厕所是有人使用而锁住的时候,就会在我们办公室的大显示屏上显示厕所在忙——这样就不用大家上厕所再排队了。(笑,连这样的事都要智能化真的好么)

大家都是很直接的人,在众筹之前,我们有个同事在全员大会上提问说,要是这次连50万美元都没有筹到,那怎么办?CEO Eric就说,这我也不知道,我还真没这么想过。

这次众筹这么成功,有什么有趣的故事吗?

别看我们的Kickstarter视频很简单,但是差不多拍了一下午。视频里前排的几个需要振臂欢呼哥们,振臂欢呼了二十几次,都累得不行了。

在众筹的那几天里,我们公司的显示屏是Kickstarter那页,每次刷新百万的时候都会鼓掌庆祝,破千万还会开香槟,气氛特别好!

后来我们破了筹款纪录了,Kickstarter还给我们邮寄了一个蛋糕来庆祝,上面写着Kickstarter❤️s Pebble——那是必然的,因为他们也赚翻啦!我们全公司也包了一个酒吧庆祝。

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不过,庆祝完马上又要紧张的准备发货——现在我们的大屏幕上都是倒计时,写着离发货日期只有XX天!

来一个“拉仇恨”的问题:Pebble福利待遇怎么样?

我们有无限假期;

理论上员工可以想戴几块Pebble手表就申请几块,结果发现一个腕子只能戴一块;不过我们负责工程的副总裁就一直两只手各戴一块手表,戴了两年多,一个用来连iPhone,一个用来连Android手机;

公司附近有一家甜品店,只要你戴了Pebble手表,东西就可以随便吃,有时候嫌公司午饭不好吃,我们就会去那家甜品店,所以我们开玩笑说,那家店基本都靠Pebble撑起来的(笑);

我们的CEO Eric是特别喜欢买Kickstarter上产品的人,所以我们有一个屋子里,里面装满了那些奇奇怪怪的东西,什么自拍器、自行车车把等,每次全员大会的时候,都会选出一个最佳提问者,那个员工就可以去那间屋子里选一件礼物。

你是公司里唯一一个华人工程师,这样真的大(没)丈(关)夫(系)吗?

平常都没什么,只有一个不同:找我参观的人特别多。(笑)。

我也会负责Pebble和中国产品的合作,比如大众点评、超级课程表(快上了)、 365日历,有道云笔记、咕咚运动等登陆Pebble的事,全都是我做的。

不过我有个感觉,就是国内的效率都特别高,我们美国的同事谈合作,动不动就半年八个月产品才能完成,中国的一般就三四个月,最短两个月就可以产品上线,这是非常了不起的。

 

Q&A结束,另外,再附上一些图,让大家可以更直观地看到这个掀起智能手表风暴的创业公司,到底长什么样:

低调的大门先来一张,除了门上的一行小字,别的都看不出来Pebble的特征。

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一进大门就是一个陈列柜,里面都是Pebble手表。

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那张空桌子,就是CEO Eric的办公桌。这次Kickstarter的视频,就是在这里拍的。迎面走来的Pebble小伙伴就穿着自家公司的T恤,挺带感。

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一个标识上写着“免费扯淡区域”。哦不,是“禁止扯淡区域”。

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这就是工程师在的大办公室了。仔细一看,还能发现不少Kickstarter视频里的道具,比如这个火焰形状的头盔。

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这个办公室里就主要是工程师团队。这块大屏幕,应该就是那个又能显示厕所空位、又能显示发货倒计时的多功能屏幕。(笑)

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温馨的会议室

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来到了后院,停放自行车的方式也很特别

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公司的后门,开会吃饭两相宜。据说那家Pebble“专属”甜品店离这里不远。

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