马克·扎克伯格反击蒂姆·库克:谁说卖广告就一定要背离用户?

“当一项在线服务是免费的时候,你就不是它的顾客,而是这项服务的产品”。这是苹果CEO蒂姆·库克在今年9月陈述的一个观点。虽然蒂姆·库克当时暗指的或许是Google,但毫无疑问Facebook也是这一类的在线服务。毕竟这两家公司都是依靠提供免费网络服务,然后获取用户数据进而从广告主那里获利。

也许确实是有一部分人十分厌倦广告并且极力在意隐私,所以现在一些新型的社交网络,比如Ello就开始直接向用户收费并且承诺不售卖广告、不从用户私人数据中获利。Ello甚至还直接在官网上表示一些社交网络借着免费服务的幌子,通过高价售卖广告和用户数据盈利。作为用户你就是一项被反复购买和出售的产品。

当TIME的记者询问马克·扎克伯格对于Ello的看法时,扎克伯格向往常一样只是说Facebook的任务是连接世界,你没法通过收费的服务达到这个目标,不管从道德方面怎么看,这种商业模式没法成规模。不难看出,都是些老生常谈。

不过当TIME的记者暗示Facebook的用户其实是在用自己的注意力和个人信息来“付费”使用Facebook时,扎克伯格立马就变得不淡定了。

接着马克·扎克伯格表示:我现在很失望的一点就是越来越多的人开始把广告的商业模式等同于你要背离你的用户。我认为这是非常荒谬的观点。有这种想法的人,你觉得由于你付钱给苹果了,你就是和苹果同一队列的人了?如果你真是和苹果一队的,那么苹果就会把自己的产品更便宜的卖给你!

所以,看上去扎克伯格对蒂姆·库克当初说过的话是牢记在心,不然也不至于在恼怒之余立马拿苹果当靶子。事实上呢,Facebook现在也确实在想着怎么让Facebook更好用,比如前段时间专门制作了可以让用户看懂的隐私协议主动屏蔽用户时间线上的奇葩广告、承诺用户看到的广告不会增多等等。

图片来自:Businessinsider

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