炸了又炸,三星终于决定暂停生产 Note 7

三星终于决定对爆炸事故频发的 Galaxy Note 7 彻底做点什么了。

韩联社报道,三星一家供应商的匿名人士透露,三星已经暂停生产这款年度旗舰手机,以应对媒体曝出的被更换后的 Note 7 依然发生爆炸的新闻。该人士还透露,Note 7 的出货被韩国、美国、中国的消费者安全管理机构联合叫停。

8 月初,三星的年度旗舰手机 Galaxy Note 7 发布后,不少媒体自动把它列为了“Android 机皇”,认为这是一款可以和 iPhone 抗衡的“爆款”。但是,8 月底,就有韩国用户的 Note 7 电池发生爆炸,虽然三星宣布推迟发售,但爆炸愈演愈烈,到 9 月中旬,全球已经发生几十起 Note 7 爆炸事件

爆炸发生后,Note 7 开始被多个国家下达“禁令”。美国、韩国、日本、中国等国家的民航部门相继要求禁止在飞机上使用 Note 7。

对爆炸事故,三星表示,原因是一家电池供应商生产的电池电芯的一个缺陷导致正负极反常相遇。这或许与生产流程中的品控标准不充分有关。9 月 2 日,三星正式宣布停售 Note 7,并允许已经购买该手机的消费者两周后置换新手机,同时,召回澳大利亚、美国等 10 个国家和地区的共 250 万部 Note 7 手机。

最初,中国并不在被召回之列。三星的理由是在中国发售的 Note 7 电池是由另一家供应商供应,而这家供应商的电池没有缺陷。不过,在被国家质检总局约谈后,9 月 14 日,三星宣布在中国市场召回部分 Note 7,共计 1858 台,而这部分机器其实是前期发放的评测和体验机型,与常规销售的国行版本还有所区别。

但是,一个更严重的事情是,即使是换新之后的 Note 7,也就是电池没有缺陷的“安全版”,依然可能发生爆炸。

10 月初,美国用户 Brian Green 在乘坐飞机时,自己的 Note 7 发生起火,事故导致机上乘客被紧急疏散。而 Brian Green 的手机正是在三星 9 月份的换新计划中更换的所谓“安全版” Note 7。

随后,在台湾和美国,又发生了两起换新后的 Note 7 爆炸事故。

这些事故之后,一众美国科技媒体都旗帜鲜明地表示,希望用户不再使用 Note 7。10 月 9 日,美国最大的电信运营商之一 AT&T 宣布,将停止向 Note 7 用户提供更换新机的服务,用户可以更换三星其他机型的手机或者其他品牌手机。

彭博还报道,AT&T 还在考虑是否永久停售三星 Note 7 手机。这对三星来说是一个大的打击,因为 AT&T 是规模第三的客户,而且一旦宣布停售,很可能引起其他电信运营商的效仿。

此前,据三星估计,回收市场上约 250 万部 Note 7,涉及金额已达数十亿美元。

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