面对智能家居大潮,传统家电厂商海尔在想什么?

2

无论是Google在今年1月收购家庭智能温控器Nest,还是三星在今年8月收购智能家居平台SmartThings。不难看出,智能家居行业已经成为业界新一波的浪潮。不过,除了Google、三星这样的厂商外,国内的家电巨头海尔在这个领域也已经开始布局,甚至已经做出了一些有特色的产品,比如,能和微信互动的智能冰箱、海尔U+平台,空气盒子等等。

从国内的智能硬件产品来看,很多厂商们其实都把注意力放到了室内环境控制这个方面。在互联网大会的“智能硬件功能与设计”开放讨论环节上,INWAY Design创始人兼创新工场用户体验总监吴卓浩也暗示海尔正在尝试和该领域相关的产品。

吴卓浩在论坛中提到,做智能软硬件,就是要破除传统工业设计的思路,从互联网产品、用户体验的角度思考,才能够得到很多非常棒的切入点,进而改善现有的体验。

针对室内环境控制这方面的问题来说,每个人回想自己使用空调的过程中都有各种各样不同的痛点,而如果我们从硬件的角度、用传统思路来思考,这些事情看上去都是无法解决的,毕竟它涉及到很多复杂的用户行为,但从互联网产品的角度看,一个具备室内环境控制能力的智能硬件应该生来就匹配一些功能进而解决这些难题。那么我们需要一个什么样的室内环境控制硬件呢?

自智能

对于智能家居产品来说,为了解决让用户不断调节每一台设备的问题,所以自动化的智能学习机制就显得不可或缺了。这一点,无论Nest,还是三星收购的SmartThings,它们都有一个“大脑”去主动学习用户的喜好,并且能根据不同的人群设定不同的模式。

这一点放到室内环境控制方面一样适用。毕竟,在使用空调的过程中,很多用户可能都会觉得这不是自己想要的温度,所以人们肯定希望这些设备能有一个智能化的调节方式,自动学习,自动调节。

全联接

从互联网的视角看,事物应该是连接在一起的,智能家居产品自然也不例外,所以在“自智能”之外,室内环境控制产品还应该具备“全联接”能力。无论是开放API还是制定像OIC、AllSeen Alliance这样的智能家居行业标准,大家看中的都是互联互通的能力。

现在,人们的家中往往会有空调、烟雾检测、空气净化等各种与室内环境相关的设备,如果这些设备只能单独操控,那么肯定就算不上智能家居了。所以一个智能化的室内环境控制产品理应当可以操控每一台与环境相关的设备。所以它应该是一个多品牌、多类别兼容并且开放源代码的产品。

触感化

从业界的情况来看,虽然我们很希望智能家居这个“大脑”能自动帮我们完成所有的事情,不过这可以看着是终极目标,当前我们还是免不了要偶尔和它们打打交道。这个时候一个友好的人机交互模式自然就不可或缺了。

作为一个家庭的主人,当这些智能设备的大脑偶尔失灵时,你肯定不希望失去对这类设备的控制。在移动互联网时代,这理应当是需滑几次屏幕就可以完成的事情,即让用户可以用手机控制又能远程操作。遥控器以及复杂的显示屏按钮这些元素不应该再是用户的必须选择,一个“触感化”的操作方式某种程度上已经成为标配。

所以,一个智能化的室内环境控制设备不但需要联接能力、具备自动化的学习机制,还应该有触感化的操作方式。具体到海尔的室内环境控制产品来说,它应该是基于空调的智能家居平台;而作为一个控制型的产品,毫无疑问又要承担“大脑”的角色,所以自带智能化的学习能力也是不可或缺的;除了之外,抛弃遥控器和复杂的操作面板按钮,转而使用手机应用调节也是应该顺应的趋势。

其实,在家居智能化方面,像Nest、SmartThings这类国外的厂商已经做了许多探索,这些产品层面的某些特点一样反映在了国内若干智能家居设备上,海尔正在做的这些尝试也是在迎合这些业界趋势。不过,由于国内外的家庭环境概念和用户需求并不完全相同,所以我们也期待海尔这样的厂商最终能利用在家电行业积累的经验做出更适合国内家庭用户需求的智能化家居产品,室内环境控制产品可谓是这其中重要的方向之一。

图片来自:Shutterstock

订阅更多文章