携程、艺龙说:欢迎创业者颠覆我们!

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今天,在2013中国旅游分销高峰论坛上,当重新回归的携程旅行网CEO梁建章做完主题演讲后,提问的话筒第一个被交到了艺龙旅行网CEO崔广福的手中。崔广福问梁建章,在移动互联网时代,如果携程仅是把原有的在线模式移动化,会不会被新的模式所颠覆?梁建章回答道:“我不知道,如果让我知道有什么模式会颠覆携程的话,那这个模式也就不起作用了,如今携程也在积极地参与投资新的项目,最好我们的颠覆者就在它们当中诞生。”

而在随后崔广福的演讲中,他抛出了和梁建章同样的观点,并颇有招兵买马的味道:“艺龙已经拿出1亿美元作为创新基金,如果创业者们有想法,想来颠覆我们的,想来颠覆携程的,我们都支持,艺龙不仅参与天使投资,也对A轮投资、B轮投资甚至并购都持开放态度。”他甚至直接提出有意愿的人可以直接微博联系艺龙的COO谢震。

实际上,两位大佬都如此重视投资“下一个颠覆者”,与如今整个在线旅行行业的格局变化是分不开的:

一方面,百度投资去哪儿、阿里巴巴入股穷游网之后,原本的第三方平台一下子成了互联网巨头们挺进旅游业的前哨,尤其是最近去哪儿宣布其直销酒店签约数超过5万家,这种原本的垂直搜索引擎突然大肆侵入直销领域的做法让艺龙和携程感到了危机和不满。

崔广福直截了当的说:“去哪儿选择怎样的模式是它的自由,作为合作伙伴我们也有自由选择是否支持和支持的力度,唯一左右我们的是在去哪儿上是否有利可图”,虽然他也信誓旦旦的表示艺龙完全欢迎去哪儿参与竞争,还用“移动时代,世界真的已经变了,去哪儿在移动端都没有被携程和艺龙投放广告”以及“艺龙有很多特殊优惠的价格不会在其他平台投放”来证明自己不惧竞争,但从崔广福如宣战般的口吻和对这个话题表达的细则程度来看,艺龙不会真的不在乎。

另一方面来自移动互联网时代用户行为和产品模式的变化。在这上面,梁建章和崔广福的看法依然十分一致。例如他们都提在移动端上用户存在大量“当日预订”的行为;都提到面对更私有化的手机完全可以实现“一人一价”的定价方案;都提到即时动态信息的快速反馈在如今的重要性;都提到了基于数据的个性化推荐;都提到了全新的交互模式。

他们也阐述了针对这些问题两家公司如何应对挑战——携程开始将门票、酒店、飞机等以往碎片化的旅游产品预定整合到一个产品当中,艺龙开始重视从导航 +搜索到由应用市场、超级App、搜索、预装和浏览器构成的更分散的营销渠道,他们也都在用各自的方式去解决中国旅游行业整体IT能力较弱,通过电话、传真等方式即时确认库存信息不及时的问题。但他们也明白, 在在线旅游服务中还有许多问题是他们仍未做好的,而能提出解决方案的,很可能就是他们的颠覆者。

携程和艺龙不仅在战略上惊人的一致,在战术上也不停地斗智斗勇——面对携程利用价格战和下线封杀的竞争策略,艺龙也选择在机票领域以牙还牙,并封杀携程投资的途家网.用崔广福的话说:“艺龙的库存完全对外开放,愿意分享任何产品,但前提是携程不要靠着自己的规模打压我们和其他OTA服务商”。

面对途家网创始人罗军“你们的战争不要误伤我们”的请愿,崔广福表示这不关他们的事,而是取决于梁建章的选择,然后,他看了一眼台下的梁建章说到:“我们对携程,既要打,也要谈。”

注:图题来自网络

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