Twitter接连不断的新困境:媒体团队调动、用户增长瓶颈和人事震荡

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“我们在做媒体生意。我们是内容的分发商,是最大的流量分发商之一。”Twitter CEO Dick Costolo曾经在AllThingsD大会上这样说道

这家做媒体生意的社交网站,正在对自己的媒体团队进行大刀阔斧的改革——媒体团队被归入了Twitter增长最迅速的市场和信息部门,媒体副总裁Chloe Sladden需要向市场和信息部门副总裁Gabriel Stricker汇报工作。

对于自创立以来从不缺内斗故事的Twitter来说,这又是一个值得玩味的故事(看看最近COO Ali Rowghani是怎样出局的就知道了)。用Re/code前记者Mike Isaac的话来说,Gabriel Stricker与Twitter CEO Dick Costolo之间的关系“非常非常”接近。

虽然营收增长迅速,但Twitter的活跃用户增长速度很不理想Twitter原来的目标是在2013年年底之前达到4亿的月活跃用户数量,但最终他们拿出的成绩只有2.4亿。

而对于越来越以媒体为导向的Twitter来说,他们遇到的瓶颈不仅仅是新用户的增长,更是难以留住新用户。根据Re/code的报道,Twitter在7年半内共获得了10亿注册用户,但活跃用户仅占其中的24%。

Twitter一直把世界杯、超级碗这样的赛事当作是获取新用户的好机会,尽管通过这种方式吸引进来的新用户留存率很低。就在今天,Twitter更新了自己的移动客户端,使得用户可以更方便地获取比赛信息——这些本来应该归属于内容运营层面上的运作却干涉到了产品层面,就像他们的广告系统也正在在产品层面上占据越来越大的比重。通过赛事、电视节目等事件来引爆用户增长的做法的效果会随着赛季的结束而结束,尽管短期效果非常显著。

而在Twitter团队内部,中层员工对媒体部门高管的管理方式抱怨颇深,Mike Isaac称接下来Twitter会迎来更多的人事变动,尤其是负责电视和音乐的部门。而Twitter的业务拓展部门也将会由销售部门的全球营收副总裁Adam Bain接管。

Re/code的创始人Kara Swisher在报道中称Twitter正在对高层进行一次重大的重新评估(major reevaluation)——COO Ali Rowghani的离职就是其中一个结果。在Rowghani离开之前,他的权力就已经开始被分解,例如,他此前负责管理的产品团队已经绕过他直接向CEO Dick Costolo汇报。而Rowghani离开后,COO一职将会空置。

题图出处:shutterstock

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