帮你回顾错过的有价值推文信息,Twitter在想方设法留住用户

每个月大约有5亿用户在离线不登录状态下访问Twitter。

在去年11月份的分析师会议上,Twitter CEO迪克·卡斯特罗透露了这个略显尴尬的现实。考虑到Twitter第二、三季度月活跃用户增长明显放缓——仅有1600万和1300万,如何抓住这5亿用户,将他们转化为活跃用户,并从中赚到钱,这恐怕是Twitter当下的紧要任务。

要做到这一点,Twitter正在尝试各种各样的新功能,来增加老用户的停留时间,以及吸引更多年轻新用户。继加入音乐、播客、短视频功能后,10月份,Twitter还通过推荐算法,在用户的时间线上插入了未关注人的推文。现在,Twitter正式测试一项新的功能——“while you were away”(当你离开),它将在时间流顶端呈现用户上次退出后错过的重要推文信息。

如果你是一位NFL球迷,Twitter向你推送了你离开后丹佛野马队的比赛信息,你应该会觉得这对你是有帮助的;如果你是一名美剧迷,Twitter告诉你《Homeland》第四季最后一集已经在HBO更新了,你就能及时追剧了;如果你是一名Taylor Swift的粉丝,你不用再去她的个人页面就能直接在首屏关注到她的最新动态——刚刚感谢了《1989》荣获2014年最畅销专辑。

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该项功能的推出意味着,Twitter打破了传统按时间顺序展示信息流的方式。尽管并不清楚Twitter在挑选“重要”推文信息时的标准是如何的,但转发和收藏应该是两个关键的因素。每天Twitter上会诞生大约5亿条推文,很多有价值的信息都可能漏掉,尤其对那些关注了上百个账号的用户来说。“当你离开”功能就是让有价值的信息在Twitter上能被更多次的阅读到。

不难看出,这是Twitter在将推文内容的价值最大化呈现,以此来抓住用户粘性。尤其对新用户来说,“未关注人推文”和“当你离开”两项功能都能够帮助他们在加入Twitter后不至于面临无内容可看的局面,能够更快喜欢上Twitter。Twitter公司发言人的话也印证了这一点,“我们希望,用户每打开一次Twitter都会看到有趣的东西。”

目前,该项功能还未完全公布,但大部分用户都可以体验到这一功能,看来离它正式推出已经不远了。

细数过去一段时间Twitter增添的新功能,恐怕比过去几年Twitter的功能都多。未来,我们只会看到越来越复杂的Twitter,背后的原因是越来越严峻的用户增长压力和营收难题。要知道11月份的分析师会议上,Twitter高管表示,Twitter月活跃用户预计在“中期”时能达到5.5亿——2.84亿到5.5亿似乎还有很长一段距离。

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