想想你上次准备在闲鱼出点东西,最后是怎么放弃的。
拍完照,对着空白的描述框发呆——这条沙发到底算什么风格?绒面还是布艺,墨绿还是深绿;几成新怎么判断?对你来说它就是全新,但好像又不是;好不容易写了几个字,又卡在定价上:挂298会不会太低,挂350是不是没人搭理?
来回纠结半小时,App一关,东西继续在家占着位置。
这个过程绝大多数人都经历过,所以你也明白,尽管闲鱼已经跑出6亿多人次的用户量,但平台上的在售商品数量,远远少于中国家庭实际的闲置存量。
问题不是在需求侧,是在供给侧。过高的上架、定价门槛,卡住了不少意图出物的卖家。
3月25日,闲鱼上线了"闲鱼AI相机",直接瞄准了这个问题。它给这个AI功能的承诺很干脆:拍一张照,5秒上架,AI会直接帮你完成上面这些描述,并且还会给你一个定价参考。
而据闲鱼透露,公测阶段跑出来的数据是:超过1200万用户通过这个功能发布了5000多万件新增商品,咨询量和订单数均大幅提升。
显然,相比每天听到的各种高大上的AI能力来说,这个“拍到即赚到”的功能,是人们真正需要和喜爱的AI功能。
一张照片的上架流程是怎么走的
它的体验说起来很简单。
打开闲鱼AI相机,手机对着要卖的东西拍一张,系统自动识别品类、生成描述、给出定价参考,确认之后一键发布,整套下来5秒钟。
我们也拿一个Switch游戏试了一下整个流程,几秒钟就完成了发布上线。在闲鱼app的底部tab核心位置,就是相机的标志,打开它选择闲鱼相机给你的物品拍一张照,它就会开始自动分析,类似AI模型深度推理的过程:从物品的细节,到它同类产品在平台上最近的价格情况,这些都是闲鱼上售卖物品时的必备信息。
一个很有意思的感受是,整个过程非常像随手发一条朋友圈的体验。这大幅降低了人们的执行门槛。
官方给的案例则是一组家具。拍完一套墨绿色布艺沙发,系统生成的描述是:墨绿布艺沙发,绒面,带两个抱枕,现代简约风格,整体成色良好,适合小户型使用。参考成交区间:80到120元。
这段话如果让用户自己写,多数人写不出来,或者写出来的版本没这么完整。"墨绿布艺沙发"这个品类组合,"适合小户型"这个场景描述,是需要你对这类商品有点感觉才能给出的描述。但AI给出来了,用户只需要判断"对不对"就行,不用从零开始想。这是个很关键的转换:从"我要写什么"变成"这个对不对",决策成本是完全不同量级的。
更何况,很多用户本来就不是不知道怎么写,是懒得写,嫌麻烦。现在这件事只要拍一张照,人们愿意做了。
技术上没那么简单
表面上看,这是个视觉识别加文案生成的组合,听起来不复杂。但实际跑起来要做对两个关键点。
第一个是识别准不准。背后使用的视觉模型,要从一张手机随手拍的照片里认出这是什么——是哪个品类,大概什么型号,外观状态怎样——然后结合用户补充的成色信息,生成一段准确的商品描述。
这里的难点在于,闲置商品天然是碎片化的,没有标准格式,奢侈品手袋和旧厨具都可能出现在同一个平台上,型号跨度、品类宽度都远超正向电商。通用大模型处理这个场景,识别精度不够用,得在闲置商品这个垂直领域上单独做功夫。
第二个是定价。这个也是一个难题。
闲置市场没有统一标价,这件事本质上是个结构性问题,不是工程问题。同样一件二手iPhone,在一线城市和四线城市卖,价格可以差两三百;同样成色,不同买家愿意出的价,也可能差出一半。一个基于模型的产品,要给一件闲置商品给出一个"合理"的价格,前提必然是得对这个市场里的真实成交有足够深的理解,而不只是知道挂牌价是多少。
所以这事只有闲鱼适合做。据透露,它的方法是拿自己多年的商品真实情况的知识库,与千问联合训练了一个专属估价模型。它可以基于这个构建好的商品知识库和估价体系,结合成色、型号等补充信息,计算出成交率最高的合理估价。
这里有个关键细节:它的训练和处理的对象都是成交价,不是挂牌价。这两个数字差别很大——挂牌价是卖家心理预期,成交价是买卖双方真实认可的价格。用成交价训练出来的模型,给出的建议是"这个东西在这个成色下,在闲鱼上什么价格区间最容易出手",而不是"按照市场行情你该挂多少"。对用户来说,这个区别很实用:它才是有助于最终能卖掉的关键信息。
这些都是这个看似简单功能背后的技术护城河。
把AI用在解决供求关系上
在AI相机之前,闲鱼已经面向买家上线过AI智搜,帮买家在平台海量商品里更精准地找到想要的。
这两个功能,解决的是完全不同方向的问题。AI智搜是在已有供给里提升匹配效率,它的前提是商品已经在那了。AI相机解决的是供给本身——让原本不会出现在平台上的商品出现,把进货的闸门也往下推了一把。
两件事加在一起,闲鱼进一步同时打通了买卖两端。卖家发布越来越省事,买家能找到的东西越来越多,这是个可以持续转动的飞轮:供给多了,匹配效率高了,买家更愿意来,买家多了,卖家发布的东西更容易出手,卖家更愿意发……
这个逻辑其实不新,但具体落实的时候会有很多挑战,比如对于闲鱼来说,它一直在面对大量长尾品、非标品和低价小物,这三类东西是传统电商最不愿意碰的,因为没有标准SKU,难以检索和匹配,单价低,维护成本高于收益。但这三类,在普通家庭的闲置里占了绝大多数——一本二手书、一件穿过两次的外套、一套儿子小时候的乐高。这类东西此前是真的进不了闲鱼的有效供给,不是因为没人想卖,是因为上架门槛把这些人拦在外面了。
AI相机出现之后,这个群体可以直接拍了发。新功能上线后,据介绍,它的使用已经深入到了六线城市。在那些城市,用户在闲鱼上架的障碍比一线城市更高,现在AI把这道门给开了。
闲鱼这个新的功能,放在过去两年铺天盖地的冲击我们注意力的各种AI炫酷功能里,似乎不那么起眼。
生成文案、总结会议记录、给图片换个风格……这些东西有没有用?有用,但很多时候你用完会有一种隐约的感觉:要充分用好这个工具,你得先花时间学怎么用。提示词怎么写,对话怎么引导,输出怎么检验。这个学习成本是真实存在的,门槛没消失,只是从"做这件事要花时间"变成了"学会用AI要花时间"。
闲鱼AI相机的路子不一样。它对准的问题,用户压根不需要学什么新东西。
"我有东西想卖但不知道怎么卖"——这个问题老早就有了,不是AI出现之后才出现的,也不需要你掌握任何新技能才能感受到。之前是没有好的解法,现在解法来了,打开拍一下就行。上线后1200万用户和5000万件商品的数据很能说明问题。
其实,今天我们在这股AI浪潮里,需要的更多就是闲鱼AI相机这样的应用。也许一个判断AI应用好不好的方式,挺土但挺管用:这个功能上线之前,目标用户有没有一个真实存在的麻烦事?AI上了之后,这个麻烦事有没有真的消失?如果有,用户就会自然地用起来,不需要你花大力气推广。如果没有,那这个功能就是在给已经不太麻烦的事上再套一层AI,用不用都行。
闲鱼的核心资产,从来不是卖家群体,也不是买家群体,是这两头撮合在一起之后流动起来的交易系统。今天的模型非常适合解决这类问题,这种看起来“不起眼”的功能,才是今天最需要的AI落地的方向。




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