品玩4月20日讯，AI语音智能体平台Phonely官方宣布，已完成1600万美元A轮融资，由Base10 Partners领投，Y Combinator、Etech Global Services、TSA Group等参投，融资总额达1900万美元。

Phonely利用企业网站信息，在5分钟内构建AI前台，可回答常见问题、转接电话并预约，响应时间低于400毫秒，交互准确率达99.7%，90%的来电者无法分辨其为AI。平台为每个客户定制模型，结合A/B测试优化转化率，单次脚本调整即可带来5%的转化提升。

Engage CX在2026年前四个月通过Phonely实现超1000万美元保险销售；TSA Group则用其AI智能体替代了部分人工坐席。Phonely目标在2027年前处理10亿通电话。