品玩5月8日讯，Krisp近日宣布，正式发布VIVA 2.0语音AI基础设施层，旨在解决语音智能体在复杂环境下的交互难题。该更新引入了新一代实时模型，在语音转文字（STT）前处理音频信号，显著降低错误率并提升对话自然度。

VIVA 2.0核心升级包括Turn Prediction v3，可仅凭音频预测对话轮次结束，避免打断用户；以及首创的Interrupt Prediction v1，能区分用户插话意图与背景附和。此外，新增TTS、口音及性别检测器，使AI能识别合成语音并适应不同说话特征。

目前，VIVA SDK年处理流量超120亿分钟，集成于Daily、Vapi等130多款产品。Telnyx CEO David Casem表示，该方案从源头提升了信号质量。Krisp高管Robert Schoenfield强调，VIVA让AI能适应真实世界的交互环境。