Google在美国是怎么做“企业建站”业务的?

GYBO1

Google的实体服务项目除了Google Fiber、Google Shopping Express以外,其实还有一个叫做GYBO的项目,其设立的目的是“将美国的小企业推向互联网”。当地时间本周四,Google宣布这一小企业扶持计划进入堪萨斯城(堪萨斯州)。

Google于2011年7月在奥斯汀试验了GYBO(Get Your Business Online)项目,效果不错。之后在2012年8月又将该项目推向了阿拉斯加州和夏威夷州。而项目推出1年多后,GYBO已经覆盖了美国的50个州,与500多家地方企业建立了合作关系,举办了200多场首发活动,吸引了超过2万家小型企业加入进来。

我们知道,堪萨斯城是Google Fiber登陆的首个城市,该市政府与Google之间有着良好的合作关系,为Google在该市辖区范围内开展互联网基础设施建设提供了各种优惠政策。而在Google Fiber顺利入驻后,凭借与政府的关系,以及政府对推进网络工程所下的决心(堪萨斯州是位于美国中部,网络服务相对落后),其他的实体业务也必然被推上了进程,比如GYBO项目。

我们先来简单了解下GYBO项目:

由当地的企业申请,审核通过后,Google会帮助这家小企业创建一个拥有独立域名和服务器的网站,为自己的业务进行网络推广。网站的域名和服务器都由Google免费提供使用一年;而网站的构建则可由企业自己选择模板并进行个性化修改,这一步骤的技术部分由Google该项目的合作伙伴、解决方案公司Intuit提供支持。

除了网站外,Google还会把参加项目的企业展示在Google.com的搜索结果、Google Maps以及Google+上。提供这一帮助的目的是为了让顾客更加直接、轻易地发现本地商家。

根据Google收集的搜索统计数据,有1/5的搜索针对的是本地的事物,这意味着用户在寻找本地的商品和服务;有97%的消费者使用网络搜索本地的商品和服务;每年平均每位网络用户要花费2000美元在线上搜索产品,然后去线下实体店购买。

以上数据说明了一个问题:本地商家要想拓展自己的业务,必须要借助互联网的力量,因为人们使用搜索来解决日常消费问题的频率和几率越来越大;用户对于搜索引擎的依赖也越来越大。

而Google上个月推出的Google Shopping Express,也是为了解决本地商家的线上推广这个问题:由Google搭建一个在线“超市”,用户下单后由本地商家提供货物,Google负责快递。

或许你跟我一样在想,Google为什么要开展这个GYBO计划?Google称GYBO项目的宗旨是为了培养小企业,让他们能够快速、简易以及免费地进行线上营销。小企业为美国贡献了一半的GDP,创造了2/3的新工作岗位;而如果将全美1500多万家企业放到线上,其所带来的推动作用不可小觑。

GYBO2

当然,GYBO不是公益项目,Google始终要通过这个项目收获些什么。我认为至少有一下两点:

1)数据。Google是靠数据做决策的,包括开展GYBO项目支持论据,也是基于其收集的搜索统计得出;而在全美帮2万多家小企业上线能得到的数据很有价值:某地商品与服务的消费情况;企业通过网站、搜索引擎推广的效果评估;网站推广反馈;地理数据等。

比如说地理数据:根据GYBO的项目介绍,企业可以选择“Get on the map”或“Get on the web”;如果选择前者,Google将在Google Maps上收录企业(商家)的地理位置和营业信息。Google有了这些地理数据和营业信息,一不用亲自跑腿去统计;二满足了用户的需求,提升了用户体验。

2)培养潜在广告客户。所有的这些小企业都在积极扩展业务,争取成长为中型、大型企业;而这些企业完全可以是Google的AdWords、AdSense广告的客户。在企业成长之处给与帮助,与其“结盟”,可为以后的业务往来做好铺垫。

美国约有1500万家小型企业,其中大约有一半没有网站,也就是说有约750多万家小企业是缺乏自主的线上推广的。这对Google这样一家广告公司来说必定是可观的客户资源。如果每家小企业都用着Google帮其搭建的网站,那么也将顺理成章地成为Google的关键词广告、AdSense广告的客户。

本周四在堪萨斯城举办的活动是GYBO项目在堪萨斯城举办的第二次。但是是第一次进入堪萨斯州,因为堪萨斯城在地理分界上属于堪萨斯州和密苏里州,实际上被切割为了两个同名城市。之前的一次活动是在密苏里州的堪萨斯城举办的。

订阅更多文章