由于这个倒霉的“Wi-fi助理”,苹果可能要狠狠赔上一笔了

任何用 iPhone6S 看这篇文章的用户,你现在开了 Wi-fi 助理了吗?如果你开了,那你就得小心了 —— 你可能会突然面对天价的流量费账单,尽管你可能以为自己一直在用 Wifi 联网。(你可以在蜂窝移动设置里面检查一下它是否真的关闭)

当然你也有另外一种选择 —— 继续等到它扣你的费用,然后收集证据把苹果告上法庭。

在美国,有人就是这么做的,而且索赔金额还不少,整整 500 万美元 。据 AppleInsider 网站报道,美国加州的威廉 · 菲利普 和 苏珊 · 菲利普夫妇对苹果发起了集体诉讼,认为苹果应该对受影响的用户赔偿。原告称,由于他们的 iOS 9 设备上启用了这个功能,给他们带来的潜在损失超过 500 万美元。这不仅仅是由于苹果多骗了流量,更重要的是,他们认为苹果违反了加州的反不当竞争法和广告法。

问题在哪里?Wi·fi 助理在9.0版本中是自动开启的,它允许在用户在 Wi-fi 信号弱时自动跳转到蜂窝数据也就是手机流量进行连接。但问题是,最初版本中,Wi-fi 助理并不会给出明显的提示用户已经走出了 Wi-fi 信号强的区域,或是告诉用户现在正在使用流量。并且,当时 Wi-fi 助手不仅适用于前台,也适用于后台的应用程序。这样一来,很多用户并不知道自己在不稳定的 Wi·fi 环境中,已经在使用流量了。这样,他们认为自己在免费观看视频,或者下载东西,结果月底就要面对天价的账单。

苹果曾经宣称,“对于大多数用户来说,这一功能的启用仅仅会为他们带来比此前略高一点的数据流量而已。” 但是国内曾经有人做过实验:在 Wi·fi 只有一格的情况下(并没有提示切换到蜂窝网络),看 3 分钟低清晰度视频或许需要 1.48 元。虽然不到卖房子的地步,但是看一集电视剧就是差不多30块 —— 还是有点贵的。

当然,在更新版本中,这个问题有所缓解:苹果对它功能进行了限制,数据漫游的时候不会开启,只会应用于前台应用不适用于后台下载,并且未经认证的第三方音频/视频应用都不会使用该功能。但是,即使是苹果内置的浏览器,并且不看视频,也不一定就能够控制流量。最初发现这个问题的网友就是最好的例子:“一下午时间逛了下论坛,没看视频没下载,流量用了1.09GB。”

事实上,Wi-fi  相关业务在火热的同时,也一直免不了争议:先是 Wi-fi 万能钥匙陷入“泄露用户隐私”的争议,再是 QQ Wi·fi 推出的 “ 分享得好礼” 功能被中途叫停。如何处理好用户隐私与权益、运营商利益和使用体验之间的平衡?这个问题还需要开发者多多思量。

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