PC刚刚经历了出货量最严峻的一个季度，华尔街日报的报道显示：

2013年，Gartner的报告称，全世界PC的出货量下降了10%。市场分析机构IDC也证实了这一点，2013年是PC销量下滑最严重的一年。这两家机构从1980起，就开始跟踪PC的销量，两者并行不悖的数据有力证明了，智能手机和平板电脑正在取代PC的地位。

以下是IDC关于过去十年PC销售变化的数据图：

华尔街日报曾经把个人电脑的衰弱，归结为两个原因，一个是PC电脑性能足够好，延长了人们更换PC的周期。另一个原因是，越来越多的人把时间和精力放在平板和其他电子设备上。

但是，这两个因素并不是相互独立的。不只是因为平板越来越占据用户的时间，同时，越来越少的使用PC，也让PC的性能，不再变得和以前一样重要。用户对于其首要的计算设备的要求，相比次要的设备重视许多。对于正慢慢退居次席的PC，人们希望其性能足够好的愿望也没有过去那么强烈了。

以下是PC电脑销售量年同比变化的数据，特别是在2010年iPad正式发布之后，PC销量的同比增长迅速下滑，并在2012年出现了负增长。

面对这样的惨烈的数据，微软真是有苦难言。在消费市场上，微软主要通过授权新电脑Windows系统和Office软件的许可证，获得营收。而正在使用Windows系统的电脑，对于微软来说没有太多价值。这也是为什么微软一直把重金投入到Bing上，试图以此探索新的盈利增长点的原因。

这样的背景下，Windows 8的诞生，对于微软而言有这么两个意义：

1.通过触摸屏的设计，让已有非触摸屏PC的消费者，认为自己的电脑还不够好，受此刺激去购买新款的电脑和Window 8的授权。

2.通过触屏和应用商店的设置，让更多的消费者把时间花在自己的PC上，使得PC再次成为主流设备。由此，用户对于PC性能的要求开始提升，系统升级的周期也就缩短了。

然而，前面的数据已经证明。消费者选择并没有按照微软设想的改变走，甚至，相比原先，这个境况更加糟糕。是什么让微软事与愿违呢？

首先，额外的性能，对于用户来说很重要。但更大的问题是，额外增加的用户使用成本，正在侵蚀用户原本的体验。不仅，新品变得越来越贵，更重要的是，从消费者看来，它的体验变得更加糟糕。

换句话说，对于“没理由购买新电脑”用户来说，Windows 8这个理由显然不够充分。Windows 8增加的操作复杂性，使得更多人觉得没必要购买新电脑。

从开发者角度来说，Window8和Windows Phone之间微小的重合，让应用开发在兼容其中一个的同时，不能同时满足另一个的要求。对旧系统的放弃，也意味着许多软件开发者需要从头开始设计应用，这得罪了许多合作伙伴。另外，微软自有的Surface电脑，也试图将它的用户，从PC端转移到平板上来。

对于微软来说，还有一张王牌就是Office，配套软件在硅谷依旧很有人气。然而，Windows目前面临的困境，也拖慢Office的业务。摆在下一任微软CEO面前的难题是，他能否解决“绑定Office软件和Windows系统销售来为Windows攫取利润”的问题，而是让Windows自己找到解决营收的办法，让Office去适应更多的平台与系统。

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