PingWest品玩5月11日报道，自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周，其他平台业务对全体司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况，并对运营及客服体系进行全面整改。

根据滴滴出行公布的自查进展，在郑州顺丰车案件中，嫌疑人接单账号是归属于其父亲，且通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等。

滴滴出行工作人员表示，该名嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。而滴滴方面原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。

因此，滴滴出行将于5月12日零时起，对旗下所有业务进行全面自查和整改。

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