即时通讯工具和运营商之间的关系很微妙。以微信为例，因为让用户的联系方式从运营商网络转向互联网而成了运营商的隐忧。其实即时通讯工具、或者说OTT（Over The Top）也能给运营商带来一定规模的收入，这就是云通讯服务公司Nexmo做的事情。

Nexmo是什么？以Nexmo的客户LINE为例，我们都知道当你在玩LINE的游戏或者用LINE添加好友的时候，LINE会给你的好友发一条短信来邀请好友安装或使用Line。这条短信就是用Nexmo的云通讯API发的。

或者以Airbnb为例，如果你在上面注册，会收到一条短信确认，这条短信就是Airbnb利用Nexmo的云通讯API发给你的。

这条短信的特点是：第一它必须速度快、稳定，Nexmo创始人Tony Jamous在接受PingWest的采访时说，通常它要在5秒钟以内；第二这条短信不仅能给运营商带来收入，也能为Nexmo的客户、比如LINE带来新的用户。

现在你理解了吗？这个从伦敦到旧金山、在23个国家里都有代表的公司是一个云通讯服务公司，他们做的事情就是通过云，串联起各地的运营商信道，把单一的App对应一个运营商信道的模式变成把App放在运营商信道网络中，从而为他们的客户提供批量的云通讯API服务。批量的意思是指，如果一条信道被堵塞，Nexmo会在自己的网络平台中迅速的换其他信道。

你可能会问，这么做有什么必要呢？难道这些大公司不能自己去做这项基础服务吗？

Tony Jamous对PingWest说，如果没有Nexmo，像LINE这样的App就需要直接和运营商沟通，除了显而易见会付出更多的成本，还因为各国的运营商有不同的规定，需要一个一个去谈。而Nexmo做的事情就是在各国（到目前为止是23个国家）构建起一个打通了运营商资源的云通讯网络，用批量获得信道资源的方法打包销售自己的服务。至于是怎么做到的，Tony Jamous说除了技术上建立云平台，还要依靠和各地的运营商沟通。

对运营商来说，虽然他们都对OTT有所戒备，但是这种发短信给用户的做法对他们来说也是赚钱的。

在美国也有其他的创业公司在做类似的事情。例如知名的Twilio就是Nexmo直接的竞争对手。不同的是，Twilio的方法是和OTT合作的同时自己再和类似Nexmo这样的服务商合作，由服务商再去和运营商连接。由于Twilio是比较早期的公司，这种层层连接的方法成本较高。Tony Jamous说他们的价值之一就是直接和运营商接触，这样才能用“批量”的概念去争取客户。

现在Nexmo的客户有LINE、Airbnb等等，都有面向全球用户的需求。Nexmo的云通讯网络帮他们降低了在世界各地获得用户的成本，现在他们对中国市场很有兴趣，已经和国内的一些公司在谈合作。