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王飞

发布于 1月17日

宝马:你好,天猫精灵

下半年,宝马车主就可以让云上的天猫精灵为你服务了。

“这大概是天猫精灵有史以来最贵的一款‘周边’了!”阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验人负责人陈丽娟(花名:浅雪)在与宝马集团的合作发布会上提到。

“可能也是有史以来最贵的‘智能硬件’了。” 宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生回应到。

阿里巴巴和宝马正式就数字化内容展开合作。宝马已成为首家与天猫精灵签约,并率先在量产车型上搭载上述服务的豪华汽车品牌。

阿里巴巴供图

随着汽车越来越数字化,传统汽车厂商也需要更多的“智能服务”。宝马集团数字产品及服务高级副总裁Dieter May先生在现场说,“我们是一家车企,这也就意味着我们要和客户互动,调动客户的积极性,我们以前的业务模式是当车离开我们的工厂之后,我们就不再去了解我们的客户了。现在我们要达到一个目标,那就是建立一个数字化的业务运营模式,通过数字化的方法,和客户群建立联系。”

他进一步补充,“ 对于我们现在的消费者来说,他们有很多的智能化产品,包括智能手机,语音系统,互联网等等。我们的汽车现在能否无缝的整合到这些数据产品当中,这成为一个重要的因素。”

以数据衡量宝马的增长用户,宝马提到,每年宝马新增的消费者群体大概在250万左右,宝马利用微软云计算实现了BMW ID。它内置了机器学习和AI的功能,可以为消费者的个人体验进行定制和实现的服务。

过去在本地,宝马在其部分车型中已经配备了宝马个人智能语音助手,其和Nuance展开合作。天猫精灵和宝马的合作将更多的发生在云端,未来宝马个人智能语音助手和天猫精灵实现共存。

实际上,宝马在去年就已经和阿里巴巴签订了合作。那时,天猫精灵已经实现了在家庭环境中读取宝马汽车的一些数据,比如在家里询问天猫精灵,“天猫精灵,我的车还有多少油?”等状态信息。

现在,天猫精灵被“内置”到汽车中控台上,你可以询问天猫精灵“附近的餐馆”、“附近的加油站”,甚至“给我的手机缴费”、在车里“提醒我半小时后吃药。”

天猫精灵将在宝马车内提供完整的技术能力。在车内有自然语言交互系统和噪音消除技术,“特别是有了阿里的语音识别,我们现在能够识别出在车内的每一个人,以及语言的内容。”浅雪说。

宝马汽车用户可以轻松的获取天猫生态圈里面的内容。截至目前,天猫精灵搭建了一个开发平台,有超过12个内容和来自其他公司的平台架构;天猫精灵目前拥有超过700种技能。浅雪提到,天猫精灵现在已经和超过7500万的物联网设备进行联网,据浅雪提到,7500万是OEM生产设备的数量。“我相信BMW和天猫精灵的合作,将建成一个更大的生态系统。”

去年,阿里巴巴面向汽车行业的合作伙伴推出了“AI+车”的解决方案,为汽车提供天猫精灵的语音交互和AI服务能力。阿里巴巴大经济体下的服务,或多或少都会渗入到宝马的车内服务中去,比如AliOS斑马智行、高德A+Box等车载内容可以提供更灵活的服务。在发布会上,浅雪说,没想到的是,第一个合作的是宝马这样的豪华车厂。

据了解,除宝马外,豪华汽车品牌中戴姆勒奔驰、沃尔沃也在加紧与天猫精灵的合作进度。加上此前与高德导航、AliOS斑马智行等展开合作的奥迪、林肯、捷豹路虎、凯迪拉克、保时捷等品牌,阿里巴巴的朋友圈日渐壮大。

这种合作未来可能会扩展到新零售的层面。浅雪向包括PingWest品玩(公众号)在内的媒体提到,“我们和宝马的合作是循序渐进的在走,从家庭到车服务。目前还有深层次的东西探讨,比如线下零售以及商业模式等,还有蚂蚁的支付体系。未来会有更深层次的合作。”

宝马和阿里巴巴的合作还提到了国际化业务。在美国等地区,宝马以同样的形式率先和亚马逊Alexa达成了合作。宝马(中国)负责数字产品和服务的副总裁郑邵东对PingWest品玩提到,阿里巴巴已经走进了比利时,在比利时,宝马就可以提供天猫精灵的能力。“随着阿里巴巴走向国际化,宝马(这项能力)也可以走出去。”

这样的使用场景我们不会等太久。 Dieter May提到,支持天猫精灵语音助手的车型将在今年下半年上市。宝马提到,包含3系、5系、7系以及X5和新亮相的8系等车型都会以前装的形式陆续接入天猫精灵的语音交互及AI服务能力。看起来,天猫精灵会作为宝马新的人机交互系统的重要角色。

宝马供图

目前,天猫精灵已经成为全球第三的智能音箱品牌。去年7月,天猫精灵的出货量就已经达到500万台,而在11月公布的数据显示,目前支持天猫精灵连接的智能硬件品牌近400家。在全球范围内,仅次于Google和亚马逊。

宝马集团已经在中国以“2+4”举措布局未来出行,推进自动化、互联化、电动化和服务化4个战略核心,并携手中国合作伙伴搭建生态系统。

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王飞

关注硬件、汽车及大公司新闻。联系:wf@pingwest.com

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