天时，地利，人和。“阿里云智能”正处在它的好时代。

2019 年 7 月 25 日阿里云峰会举办上海站，第一个上台的嘉宾阿里云智能总裁张建锋开门见山：IT 基础设施领域在 2019 年迎来“上云”拐点。此为“天时”。

基于浙江省、杭州市打造数字化政府和城市的范本，再推广开去，此为“地利”。和 Salesforce 合作、平头哥开放玄铁 910 IP Core，此为“人和”。

云计算超越传统 IT 的拐点

“拐点”的标志性事件是云计算超越传统 IT。 “今年有一个重要的信号，云计算在全球 IT 基础设施的占比超过 50%。”张建锋说。

IDC 发布的《全球云计算IT基础设施市场预测报告》支持了这一观点：全球公有云加私有云的市场份额，在 2019 年将超过传统数据中心，成市场主导者。

“拐点实际上有三个维度。”阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能数据库事业部总裁李飞飞对 PingWest 品玩表示。

首先是技术上的，过去几年云原生技术快速发展，比如在数据库层面，存储计算分离、弹性等特性对传统数据库技术带来很大的冲击。

“以阿里云的云数据库 POLARDB 为例，它的一个核心思想就是存储计算解耦，即存储不再和计算节点绑死在一起，这个带来的好处是存储可以和计算分开，弹性会变得更好”。李飞飞举了一个例子：传统数据库或者传统 IT技术设施就像每天拿一个水桶打水，现在上云后，好比装了一个水龙头，直接连自来水厂，按需按量使用。

张建锋分享的一组对比数字更能直观体现传统 IT 和云计算的差距：“云计算在成本、稳定性、安全和效率层面已经远超传统IT。上云后综合成本下降一半，稳定性提升 10 倍以上，安全性提升 50 倍。”

其次，云原生技术在产品中的落地，带来了业务维度的拐点。“业务上拐点最后带来市场渗透率的拐点，不管是全球市场还是中国市场，越来越多线下企业都从线下 IDC，迁移到私有云或者公有云。”李飞飞说，“这个市场发展到今天已经到了所谓的临界点，后续是一个加速上云的过程。”

自然，在推动拐点到来的过程中，中国云计算市场份额第一的阿里云扮演着重要角色。阿里云官方透露，现在已有上万家企业将 IT 系统全面迁移到阿里云。这些企业遍布各行各业，从零售到地产，从自动驾驶到银行。

虎扑作为重点案例出现在阿里云峰会上。虎扑目前已经迁移到阿里云上，并在2019年NBA总决赛时抗住了史上最大的访问峰值，并发访问量达平时5倍。

在帮助客户“上云”这件事上，阿里云已经具备了“四张王牌”——飞天云操作系统、飞天大数据平台、阿里巴巴双中台和智联网AIoT。

飞天是中国唯一自主研发的云操作系统，调度全球数百万台服务器，在全球200多个国家和地区为数百万客户提供服务，包括中国80%科技公司与一半以上的上市企业。

飞天大数据平台是当前国内规模最大的计算平台，可扩展至10万台计算集群。阿里巴巴双中台是指数据中台和业务中台。阿里称，在海外再造一个淘宝天猫，只需要两三个月时间。盒马更是仅用4周就开发上线。

智联网AIoT融合了云边端一体化的人工智能与物联网能力，具备从高性能AI芯片至云平台、AI算法、AI组件以及产业AI的立体能力。

值得一提的是，阿里巴巴认为新的技术拐点也将到来。“边缘计算增长非常快，原因有网络条件变化，以及应用场景变化。”阿里云智能副总裁、产品与解决方案管理部总裁马劲告诉 PingWest 品玩，“我们边缘计算现在非常大的一个场景是上传视频，视频在边缘节点就完成计算。阿里云是整个亚太区最大的CDN提供商，我们很多CDN节点在改造，都能提供边缘计算的能力。”

数字政府和城市大脑的范本

以浙江省、杭州市为根据地打造创新范本，进而推广至国内其他省市，已经是阿里巴巴、阿里云帮助政府公共服务和城市进行数字化的一个成熟模式。

“以浙江省为代表的政府在 2009 年开始步入数字政府 1.0 时代，完成了网络化与移动端布局。”阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能数字政府事业部总裁许诗军介绍道。

数字政府1.0是指把线下的政务办事窗口搬到网站和手机上，是互联网和政务在物理层面的连接，让企业和居民办事“最多跑一次”。

而未来5年，是以数据化运营为核心的数字政府2.0，通过系统打通和数据协同，形成整个政务流程的再造。

许诗军说：“以前办一件事，要跑5个政府部门窗口，数字政府1.0后不用跑腿了，把5个窗口搬到了一个网络入口上。而数字政府2.0只需要点一个窗口就办好了，背后是数据化运营和政府部门的流程再造，老百姓的体验会更好。”

简而言之，阿里巴巴希望企业和居民可以像逛淘宝一样在网上享受政务服务。未来办事，完全可以在网上解决，“一次都不用跑”。

曾经，在数字政府 1.0 时代，阿里云深度参与到浙江省“最多跑一次”改革中，整合了 40 余个浙江省级部门、11 个地市和 90 个县（市、区）的政务服务资源。

近两年，浙江和阿里巴巴进行数据化运营尝试，跨越到数字政府2.0的时代。“以新生儿办理出生证为例，以前需要申请人填写60项信息，提交20份材料，跑5个窗口，耗时2天。如今，只需要在“浙里办”APP填写9项信息，提交1份材料，证件就好了”。

阿里巴巴透露，浙江一网通办APP和小程序“浙里办”支持超过220类政务服务，其中130多项热门业务均已实现“一次都不用跑”，占比超6成。截至4月20日，“浙里办”支付宝小程序实名用户突破1000万，总用户数超过2300万。

如今，阿里巴巴把“浙江范本”推向了国内其他省份。在阿里云峰会上，阿里巴巴宣布升级服务数字政府战略，整合阿里云、支付宝、钉钉、高德等面向政府端的技术、产品、服务和资源，用系统化能力服务政府数字化升级。

目前，在数字政府领域，阿里巴巴已经与全国30个省市区达成合作，覆盖了442个城市，包括1000多项服务类型，服务了9亿用户。

城市数字化，是政府机构在公共服务数字化之外，另一个重要的命题。

杭州是城市数字化的先驱，早在 2016 年 10 月的云栖大会上就宣布采用阿里云的 ET 城市大脑，进行城市数字化。

城市大脑最显而易见的落地场景是交通调度。基于实时的机动车数量，城市大脑可以对覆盖区域内的信号灯时长进行动态调节，并通过人工智能算法进行全局优化，并实现针对消防车、救护车等特种车辆的优先调度。

据杭州市政府公布在 2019 年 5 月公布的消息，目前杭州高架道路匝道上有 50% 的路口信号灯已交由城市大脑掌控，通过智能动态调节，高架路整体通行效率提升 15.3%。

目前，城市大脑已经覆盖杭州市420平方公里，过去一年管辖范围扩大了28倍，功能覆盖交通治理、环境保护、城市精细化管理、区域经济等诸多城市治理领域。

城市大脑在杭州获得了成功，自然落地到了更多地方。上海、海口、澳门、拉萨等十多个城市（地区）都已经装配了阿里的城市大脑，并且全国计划要建设城市大脑的城市达到500多个，几乎涵盖所有副省级以上城市和地级市。

更多的朋友，更强的组织

拥抱合作伙伴，拥抱开源，阿里云想把自己朋友搞得多多的。

2018 年 3 月的阿里云峰会北京站上，张建锋明确表示：“阿里云自己不做 SaaS，坚持被集成”。

如今，这一理念迎来重大进展——全球最大CRM软件服务提供商Salesforce 宣布与阿里巴巴达成战略合作。未来，Salesforce的核心服务，包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台，将全面集成阿里云，为大中华区客户提供全面服务。

对 Salesforce 来说，这次合作使其在中国市场获得了强有力的渠道和算力支持。而对阿里云来说，则是“被集成”路线的坚持，是 ISV（Independent Software Vendors，独立软件开发商）生态的一次重量级扩充，是拥抱合作伙伴的一次有益尝试。

开源，是阿里技术的一个新标签。平头哥在峰会上发布的玄铁 910，正是基于开源指令集 RISC-V。这款处理器支持 16 核，单核性能达到7.1 Coremark/MHz，主频达到2.5GHz，比目前业界最好的RISC-V处理器性能高40%以上。

玄铁 910 主要面向 AIoT 时代的应用场景，平头哥也致力于做 AIoT 时代的芯片基础设施提供者。众所周知，AIoT 场景的需求越来越碎片化，开发者生态的力量越发重要。

为了进一步降低芯片设计门槛，加速行业创新，平头哥发布了“普惠芯片”计划——玄铁910 IP Core 将在未来全面开放，全球开发者可以免费下载该处理器的FPGA代码，快速开展芯片原型设计和架构创新。

类似的事情也在阿里达摩院发生。2019 年 7 月，阿里达摩院开源了人机对话模型 ESIM。该模型曾在国际顶级对话系统评测大赛（DSTC7）上获得双料冠军，将人机对话准确率的世界纪录提升至 94.1%。

不知道从什么时候起，开源成了阿里技术的一个小潮流。正如阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能计算平台事业部总裁贾扬清所说：“阿里正在做的事情是，怎么样进一步对开源社区做更大贡献......和整个开发者社区一起把咱们中国开源生态建立起来......我们对开源这块有非常深的理解，我们也觉得这是自己的责任。”

不管什么事，人总是最关键的因素。在外，阿里云拥抱合作伙伴和开源交朋友。在内，阿里云组织架构几经调整。

2018 年 11 月双十一后不久，阿里巴巴进行组织架构调整，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，将阿里巴巴集团过去几年在实施中台战略过程中构建的智能化能力，与阿里云进行结合。智能化能力包括机器智能的计算平台、算法能力、数据库、基础技术架构平台、调度平台等核心能力。

2019 年 6 月，阿里组织架构再调整，钉钉进入阿里云智能事业群。加上达摩院、平头哥相助，阿里云智能已经构建了一个完整的技术体系，从底层的芯片，到人工智能算法，到云端的算力，再到应用端的大数据。

成立十年的阿里云，可谓兵强马壮、粮草充足。