
演讲者:徐起 realme副总裁,中国区总裁
Hello大家下午好。很辛苦坐到现在,接下来聊一聊你们现在手里拿的每天都在用的东西:手机。我叫徐起,是realme全球营销的负责人,现在同时也担任realme中国区总裁的职务。
realme从成立到现在为止大概两年时间,这两年时间里我们也一直在努力成长着,我们一步步走到全球第七大手机品牌,这两年时间里我们从一个市场慢慢走向了全球61个市场,这两年时间里我们从手机出发但又不止于此,除了手机产品之外我们还在向全球realme的粉丝们提供多达50余款AROT的产品,并且在多个国家创造了我们的销售记录。
其实很多朋友跟我闲聊时很好奇,在这么激烈的血海市场里realme是如何杀出一条血路的?其实realme成功的秘诀很简单,就是我们怀揣着一颗年轻的初心,非常坚定不移地跟这一路陪伴我们共同成长的真粉们共同杀出这条血路。
realme的初心是什么?当时我们的创始人Sky邀请我加入团队时我也问过他这个问题,当时他是这么跟我分享的,我先要跟大家介绍一下Sky的过往历史,他是国产手机出海的代表人,当时我记得早年间中国市场手机竞争还非常激烈,几乎没有太多国产品牌走向世界,但那时候Sky就带着我们的手机品牌云游四方了,而且Sky有个特点,他每到一个国家都会在这个国家待上一阵子,并且他会不断跟这个国家的用户深刻交流。他当时跟我说,其实他每到一个国家跟这些市场的用户交流时有一个群体他会特别感触,就是全球不同国家的年轻人们。他发现这群年轻人特别了解手机,他们对于手机的外观、对于手机的配置、对于手机的品牌了如指掌,他们可能是在Google、Instagram上不断搜索产品信息,每个人都很了解这些产品,但当我们看他自己的手机时你会发现大多数年轻人手机的品质感并不是特别好,手机性能不是很高,甚至有些国家很多年轻人拿的手机连个Logo都没有,当时除了看到全球这个机会点之外,Sky也看到了这些用户的迫切需求,所以当时他跟我说我们应该更加专心致志地去思考怎样为年轻人打造他们用得起而且用得好的手机品牌。realme的萌芽可能就是从那时候开始。
对于我来说,在这个时间段里切入全球的手机市场,非常重要的工作是要确定定位,但很高兴的一点是我们从一开始从诞生本身开始我们就非常聚焦了,就是全球年轻人。而产品的定位也非常容易做,因为这群目标人群的聚焦我们快速把产品关键词定义在两个词上:越级性能,潮流设计。并且我们在接下来不同的产品上,我们在坚定不移地践行这样的产品特点。在品牌定位上我希望将realme赋予不仅仅冰冷的参数,更希望它能够代表年轻人的态度不断打造属于年轻人的文化,在手机行业待很久之后有时候我也好奇,为什么我们能看到身边一些非常好的年轻人钟爱的品牌,像NIKE、VANS、阿迪三叶草,为什么这些品牌不断被年轻人追求,但手机行业好像就是在拼冰冷的参数和硬件。所以我的私心其实也希望把realme打造成为一个具有年轻人文化态度的手机潮牌,因此DARETOLEAP这个理念就诞生了,我们希望传达给年轻用户一个非常强烈的信任感:改变这个世界不需要论资排辈,我们每个人都要有敢越级的态度。
改变世界不需要论资排辈。这句话非常振奋年轻人,也是因为我们不断讲这个理念,我发现realme成立之后特别容易招到年轻人投来的简历,在过往两年时间里这个年轻团队屡屡在不同国家创造奇迹和记录,跟大家分享一点,realme到现在为止公司平均年龄是29岁,都是一群非常年轻的人,而且随着时间发展可能数字还在不断降低,因为不断有更多新的年轻人加入到团队中,他们是realme在全球开疆拓土非常重要的一批中坚力量。
市场上的真实反应其实也证明了我们坚定践行这个策略是正确的成功方式,短短两年时间里我们在印度、柬埔寨、巴基斯坦、埃及的市场获得了第四的成绩,在缅甸、新加坡、乌克兰获得第五的成绩,其它一些国家跑得更快,例如菲律宾我们连续两个季度登顶第一,成为了全球增长最快的手机厂商。
而且在2020年离不开的一个话题是疫情,疫情其实对于realme也是特别紧张的事情,因为我们全球业务刚刚起步没有太久,但很高兴的是看到在疫情以及全球经济低迷的双重影响下,realme却是少数能够逆市增长的品牌,我们用九个月时间走完了5000万的里程碑,很短时间就走完了当时很多大牌走了很久的成长之路,也成为了最快的达到5000万销量的品牌。
在中国市场第三季度realme跃居第六,而在5G市场里我们排名第五。手机销量跃居TOP5,双12时更是勇攀高峰,在京东这样的电商渠道位列安卓前三的好成绩。作为手机行业的后浪,敢于越级就是我们创新突破的理念,我们自己也定位了三驾马车:先锋科技/潮玩设计/用户养成。今天基于这三点跟大家分享一些小故事。
1、realme在5G上的越级故事。我们在2019年回国时有很多媒体问我,为什么这个时候选择回国,我当时的回答很简单“realme为5G的机会点而来”,不只中国市场,realme在全球市场都非常重视5G的建设,应该说我们的成长是伴随着全球通信行业从4G跨入5G的时间点,作为全球最积极共同建设5G的厂商之一,从一开始我们就希望把自己定义为全球5G市场的先锋普及者,而且在印度、东南亚等多个海外市场我们也成为了首个推出5G产品的厂商。在全球更多市场我们也是千元价位段首款5G产品发布的厂家,为全球年轻用户第一时间体验5G产品而不断努力着。
当然了,全球还有很多市场,很多国家的5G其实还处在建设阶段,有一些国家现在还没有布起5G基站,可能还需要一到一年半的时间,但我们也研究过,现在很多国家用户的换机周期在两到三年,在当下换机的用户我们也希望他从拿到手机开始,在这个过程里就能成为第一批优先体验5G网络的用户,所以在这时候我们希望他们能够用4G的价格购买5G的产品。
熟悉我们的朋友可能知道我们近期在海外上线了realme7 5G的产品,配备天玑800U的5G芯片,作为第一个吃螃蟹的人我们跟联发科一开始就展开了深入合作,要想完成首发要跟他们共同配合完成天线设计、频段适配以及本地认证等复杂工作,同时全球各地的频段和网络环境都是不一样的,包括频段适配,和当地运营商共同调试等,对于我们项目开发的压力非常大,但我们也很高兴,不断优化以及调试之后我们在两个月时间内完成了realme7 5G这款产品,在多达15个海外市场共同上市的目标,让当地用户用上性能强劲的5G终端机型。
realme7 5G一上市之后我们就获得了非常好的成绩,例如在西班牙、意大利、德国等市场在预售期就售謦了我们的产品,成为了意大利、西班牙的销售冠军,在欧洲黑五期间表现也非常强劲,受到了来自媒体朋友的好评,大家会说realme7 5G是迎接5G最好的准备。
在国内市场我们率先与很多手机品牌提出了全面5G的战略,今年年初我们全面切入了5G产品,短短八个月时间里我们率先完成了从入门机到旗舰机的完整5G产品生态布局,而且推出了全球首款百元5G手机“真我V3”,这款手机也受到了很多用户的喜爱。
在刚刚过去的双11、双12,我们的明星爆款真我Q2成为明星性能和亲民价格成为爆款,突破30万的销量,摘得京东、天猫等很多渠道宝贵的奖励。
除了在科技上不断满足用户之外我们还有一点很重要,就是不断追求潮流,第二个话题我想跟大家聊一聊realme在潮流上所做的努力。
现在大家看到的是来自于realmeX深泽直人为我们设计的产品,我们在全球创造了一个“潮玩联盟”,这是一个什么组织?我们邀请了全球各行各业的设计大咖跟我们共同打造产品并且研究产品趋势,现在大家看到的三位,这一位是非常知名的设计师,他们为蒂凡尼定义了Logo,也为realme做设计,中间这位是深泽直人,右边这位是爱马仕的家居设计师,他们都是我们潮玩共创联盟的成员之一,在他们帮助下我们也推出了非常多大师版设计,非常惊艳,刚才大家看到的就是深泽直人为我们设计的作品,叫做洋葱和白蒜,灵感来自于厨房,都是生活中常见的东西。
这两款来自于深泽直人跟我们联合打造的第二款产品,realmeX2Pro大师版,它的创意来自于人类发展历史上非常重要的素材,那就是红砖以及水泥。深泽直人崇尚的是没有意识的设计就是最好的设计,在他的帮助下我们不断挑战realme的极限,给大家带来更加具有潮流设计感的作品。
之前我们跟他们合作过洋葱和白蒜产品了,这次提案一上来深泽直人就把他的终极方案拿了出来,当时我们整个团队看到这个设计时非常惊艳,因为是在玻璃表面上完成了非常粗糙的工业质感,但我们的团队也很犯愁,因为大家觉得这个设计怎么成立呢?因为是在非常光滑的玻璃表面上带着微微颗粒感的漆面,很多同事都说我们从来没做过这样的工艺,方案的品质可能会非常困难,但困难归困难,这也是realme非常有魅力的地方,就是我们不断地挑战自我,为了达成这个产品我们也是达菲诪张。
给大家分享一个小故事,我们的结构设计师为了完成,他背上了行囊,走之前发誓一定要把方案做出来,要不然不回来,三个月时间他每天泡在工厂里,看看哪些材质能附着在表面上最终达到好的效果,最终经过上百次油墨配比的调整,我们试了几乎所有颗粒才找到能完美附着到玻璃表面并且有完美质感的材质。其实我们心里也很打鼓,因为我们从来没有用过这样的材质,为了防止用户长期使用有问题,我们也把品质标准提高了好几倍,我们还会做水煮实验,一般手机背壳水煮大概是3小时,但我们的大师版煮了4小时,手机出厂之前会经历恶劣环境测试,一般测试7天差不多了,我们扔进去就是两个月时间,确保质量没有问题我们才会交给用户。
除此之外这里还有一个细节设计,也倍受消费者好评,就是logo的位置,这款手机Logo很特点,放在手机心脏的位置,但logo雕刻非常困难,因为这个字仅仅只有0.09毫米,要知道在玻璃以及有漆面粗糙感的材质上雕刻0.09毫米的质感是非常困难的,最后我们也花了很多力气在行业里跟不同的专业团队沟通,最终通过纳米芯片级皮秒PicoSure激光技术雕刻出来,虽然表面有粗糙感,但它雕刻出来的0.09毫米的签字是非常精致的。
最终我们的“红砖”、“水泥”第一片量产时成功率也只有7%,但我觉得非常值得,因为很多消费者拿到产品非常开心,在网上发声这一刻我们觉得特别值。
这就是其中一个小故事,在外观设计上我们会不断追求创新,realme的越级设计也得到了国际上非常广泛的认可,我们先后包揽了日本优良设计奖,德国设计奖,澳大利亚国际设计奖、红点奖等世界范围内非常大的设计大奖,并且深受年轻朋友的喜爱。
除了给大家提供好设计和越级性能之外,用户养成也是三架马车中的重要一点,现在全球有5000万用户选择了realme,我们特别感谢他们,他们是从零伴随我们成长,接触我们之前可能和在座很多朋友一样都没有听说过realme,但他们毅然决然地选择了我们,所以一开始我们就把用户的相同养成作为重要支点,我们希望我们的成长是伴随着用户的建议,而我们也能不断给他们提供好平台。现在大家看到的是我们其中一些小活动,每年realme都会提供一个全球世界的舞台,因为在全球61个国家都能看到realme的身影,这些国家我们会统一做realme的全球壁纸大赛、潮玩制作人等活动,每次在这些活动里胜出的年轻人,我们会把他们的作品投放到全世界,让更多人看见,让年轻的力量在全世界表现出来。
除此之外,我们也很高兴我们的用户真的非常喜欢给我们提很好的建议和想法,几乎每天我的微博上都会收到很多热心朋友的私信,这里只是其中一部分,有画手稿的,有催更的,有给很多好建议的,营销上、产品上,甚至是研发上的建议,而且我们每天都会花时间和用户在网上线下交流,例如到现在为止微信的云备份、闪达小窗、主题定义、个性化新品显示等,这些都是我们跟用户共同打造出来的,我们也把这些功能很快实现在realme2.0之中,让用户体验。
还有一个玩机达人组,他们活跃在realme全球社区中,他们很喜欢把自己的玩机经验分享给更多用户,例如我们有一个用户,她是我们达人组的创建者,跟我们共同创建了这样一个组织。在realme2.0发布内测到现在她大概用三个月时间发了600多个贴子,这样一群真粉对于realme积极反馈的建议和意见才促使realme越来越好。
如今真粉们已然成为了realme不可或缺的一分子,他们也在用自己的方式跟我们传达信心,在他们身上我们也很高兴看到了“改变世界不需要论资排辈”这样一个非常强的信念感。
分享了这三个故事也是realme成长的秘诀,一方面是越级产品,另一方面是越级设计,最重要的是跟粉丝们的共同成长,realme的未来也会坚持着敢越级的理念一路越级下去。
最后我想说的是,我们充满压力,但realme的路才刚刚开始,希望大家能够共同关注realme的敢越级。我是徐起,谢谢大家
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