在任何时候,品质管理是都一个公司生存之本。做好品质管控也可以为公司赢得更多消费者的信任与支持。对于快速发展的直播电商行业来说,品质管理尤为重要。以头部直播电商企业辛选集团的创始人辛巴为例,辛巴始终把品控看作辛选发展的根本,专注为品控发力,不断完善品控体系,为辛选集团和直播电商行业升级贡献着辛选力量。
辛巴十分看重辛选集团品控体系建设,在这个方面,辛巴的前瞻性布局影响深远。据了解,早在直播电商发展初期,辛巴着手打造完善的供应链,他深知,品控和供应链是分不开的。为了做好做强供应链,辛巴带领辛选团队持续利用高效的方法,不断提升辛选集团品控体系,通过挖掘优质厂商、品牌商,为消费者提供源头好货,打造极致性价比的供应链体系。
值得一提的是,为了更好地落实品控升级,保障产品质量,辛巴还打造了直播电商C2M(即Customer-to-Manufactory,顾客对工厂)供应链模式。该模式下,辛选能减少传统零售体系中的中间环节,并以规模效应反向推动供应链升级。借此,辛巴不仅提升了产品的出厂品质,还提升了产品的性价比,可谓一举多得。
除了增强供应链以外,就品控管理而言,辛巴制定了从6大节点严格控制商品质量。辛巴和辛选集团成立了专家和监督委员会,引入第三方检测机制、邀请用户参与监督等多重举措,以保障商品的品质。其中,辛选集团邀请用户参与监督的举措尤为值得一提,这不仅能提升用户参与度和获得感,更能够有效减少商品质量问题的发生。正是对产品质量的严格把控,辛巴才能带领辛选在激烈的竞争中赢得消费者青睐。
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