“一个搭顺风车的手机屏幕”——让我对华为服务店有了新的认知。

事情的经过是这样的。好巧不巧，有天我一不小心把手机屏幕摔碎了，就去了华为服务店维修。到店后，接待我的工作人员特别热情，见我满头大汗还递给了我一杯水。我讲述了损坏的经过后，工程师就对我的手机进行了检测。经检测后发现，我的手机可以开机且存在震动，初步判断只是屏幕问题。然而，正要更换屏幕时发现符合我手机型号的屏幕恰好用完了。

得知这一情况后，我是非常着急的。因为明天就要出差，而且会议行程和住宿安排等相关信息都在手机上，如果不能及时修复，会耽误不少事情。此时店长来了，了解到我情况特殊又比较着急后，就安慰我并表示会尽力帮我解决问题，随后贴心的给我准备了一台备用机，便于维修期间使用。

店长通过库管查询后发现，青岛一家门店有库存，但屏幕虽是有了着落，但快递最快也要明天才能送达。店长思虑片刻后决定找从青岛到潍坊的顺风车，把物料带过来。这时全店的同事都拿出手机各种找拼车群、发朋友圈求助，只为了修复好我的手机。没过多久，服务店工程师就接到一个顺风车司机电话，对方表示说下午就可以送达。努力就会有回报，下午屏幕及时送达，工程师立即给我装机测试。

当屏幕安装完手机恢复正常使用后，我心中感慨万分，华为服务店为了修复我的手机，全店工作人员齐心协力，联系备件、沟通顺风车，这一切都是万分难得的，毕竟大家的时间都很宝贵，但他们却没有怠慢用户的点滴需求。这才是做服务该有的样子！真心感谢华为服务店全体员工的认真和无微不至，正是因为有你们，华为用户才会越来越坚定。最后，我也建议大家以后设备出现故障还是得第一时间认准官方服务，让你省心、省时、省钱。