自2010年以来,随着社交媒体和电商的广泛普及,一批中国传统渠道品牌纷纷寻求转型。这些品牌的发展路径相似,多数在上世纪90年代和千禧年初依靠实体零售渠道取得优势。但随着时间的推移,这种优势逐渐减退,渠道品牌们开始顺应潮流,提升产品附加值、升级供应链、拓展全渠道、优化企业管理体制,以激发品牌的内在活力,避免被市场淘汰。
太平鸟与李宁最先尝试以“走出去” 影响中国消费者心智,与天猫深度捆绑走上纽约时装周反哺国内形象。最初以“规矩稳重”男装衬衫起家的传统服装品牌太平鸟,在新挑战下实现自我迭代更新,转型为以“潮流新势力”为主导的年轻时尚品牌。李宁在纽约时装周期间“天猫中国日”的走秀引爆“中国制造”的热点,除了展现中国本土品牌“走出去”的硬实力,本质上还是为了达到突破国内营销的作用。
上述两个品牌的出圈也引领了中国渠道品牌转型的1.0时代,品牌们通过在存量市场中寻求差异化竞争,成功实现了品牌的升级。然而随着国内市场竞争的加剧,增量市场的逐渐饱和,单纯的品牌升级策略已经不足以帮助渠道品牌在全球化的浪潮中站稳脚跟,转型的2.0时代到来。传统服装企业再一次面临发展挑战,从1.0时代的“走出去”到2.0时代的“走进去”,中国服装出海品牌正在探索海外进阶新思路。
如圣迪奥(S·DEER)、歌莉娅(GOELIA)等过去传统服装企业开始谋划出海道路,然而出海面临的不仅是重建品牌,更多的是商业语境的变化。
1994年蔡公和先生创立了圣迪奥(S·DEER),这是一家集设计、生产、销售为一体的国际化服装企业,总部位于南京,旗下拥有S.Deer/Concept女装系列和S.Deer/He男装系列,S·DEER独有的灰调美学,将自然主义、先锋精神和经典文化相融合,品牌的目标消费者是年轻职业人士。蔡公和先生自创立品牌以来便怀揣着将品牌打造成国际品牌的梦想,因此不断探索着跨境出海的生意模式。品牌首先在巴黎第一区的歌剧院大街17号开设法国境内的首间专卖店,此后将设计中心设置于巴黎,在澳洲的悉尼设有国际公司并开设有S·DEER专卖店,并选择在2022年12月成功入驻亚马逊美国站、打造自己的独立站。开启出海之战后,S·DEER积极吸纳具有海外运营经验的流量投放、社媒运营、平面设计等人才,组建了一支高效的跨境团队。这些专业人才的加入为品牌提供了更多的本地化洞察和专业知识,使S·DEER能够更好地适应当地市场。
像S·DEER依赖于国内渠道的服装企业出海不易,它们通过在海外设立分支机构或与当地合作伙伴建立合作关系,不仅在线下实体店销售产品,同时也积极发展线上业务,争夺线上流量是必经之路。不过互联网广告市场的竞争加剧,流量获取渠道愈加分散,品牌在海外市场获取流量的成本也越来越高,同时对于时装这类季节性消费产品,品牌更是想方设法的利用不同类型的广告影响消费者购买决策的每一个环节,获取消费者信任,红人营销恰成为解决这个问题的重要切口之一。
S·DEER选择北美主流的红人营销平台LTK作为进入全新目标市场的营销策略伙伴,利用本地化营销策略打开美国市场。起初,S·DEER像许多中国品牌一样,面临着水土不服的问题,对美国消费者的喜好缺乏了解,运营思路也照搬了国内模式。然而随着时间的推移运营团队逐渐认识到,在服饰品类中,运营、营销的本土化至关重要。通过深入了解美国消费者对于服饰在功能性和时尚性上的需求变化,品牌及时调整产品卖点和营销策略,在社交平台成功吸引目标市场中女性消费者的注意。这使得品牌的差评和退货率双双下降,提升了客户满意度和品牌声誉。
为了进一步提升品牌曝光度,加深主推单品在目标消费人群中的心智占领,在本地消费者市场迅速建立品牌认知,S·DEER选择了粉丝量级各异的红人在YouTube、Facebook、Instagram等社交平台上发布相关帖子。同时利用红人金字塔营销法,不同量级的红人承担着不同的营销使命。选择少量头部红人主要用来帮助品牌引起话题和讨论,提高品牌知名度和形象;合作多个中腰部的红人,由于有明确的细分市场分类和目标受众,这类红人适合做销售转化;红人营销也是一个圈,由于红人的跟风效应,会引来尾部红人和素人的自发宣传,形成长尾种草效应。
LTK注意到不少品牌面对的消费市场时为了本地化都会做一些产品设计和风格上的改变,为迎合当地市场做一些有悖于品牌DNA的产品改变,但是LTK建议S·DEER坚持自我DNA。S·DEER独有的灰调美学,将自然主义、先锋精神和经典文化相融合,独特的品牌DNA在国内市场为品牌带来了一批忠实消费者,但是对于北美这片新土壤而言,S·DEER传递出的风格特征并不能迎合当地的主流的消费者审美。
在LTK部署的红人营销策略下,华人博主发布的内容主要是吸引20+的年轻女性和时尚意识较强的成熟女性,她们通常对时尚有独特的⻅解,倾向于选择既有品味又不过分张扬的服装,其中潮酷、年轻、黑白⻛、简约大气、有质感、性价比等通常是华人博主发帖中的关键词;欧美博主的粉丝消费者则是更注重在工作环境中保持专业和时尚形象的职场人,他们可能在需要着装得体的行业工作,如金融、法律、咨询、市场营销等,而这些消费者倾向于选择经典且有品味的服装,他们喜欢衣服既适合日常穿着、又适合正式场合,重视服装的多功能性和适应性,而Effortlessly Elegant(轻松优雅), Chic Styling(时髦造型), Office Wear(办公室服饰) Elevated Essentials(高级基础款),Workwear Fashion(职业时尚), Wedding Guest Dress(婚礼宾客服装)这些关键词通常会出现在为S·DEER服务的欧美博主的帖子中。S·DEER打破了传统的品牌下达brief,红人按需出内容的模式。由于红人更了解当地市场和自己的粉丝,品牌给到红人更自由的内容发挥空间,而红人的创造力也为品牌提供了更多内容灵感和更广阔的营销思路。
在独立站和亚马逊开店不到一年的时间内,S·DEER时尚女装品类的单日销售额稳定增收。去年,品牌全渠道收入达到了数十亿元。这些数据充分证明了品牌对本土化的重视及其策略的有效性。
如今越来越多的出海卖家开始重视内容营销和红人评测等策略,借由社交媒体和红人内容来快速触达目标人群,提高产品的信任背书,利用红人内容规模化影响粉丝群体达到“品效合一”,帮助品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出,提高品牌知名度和用户转化率。
LTK尤其深耕欧美市场,拥有经验丰富的欧美本土服务团队,并于2015年在上海设立了大中华区总部。设立在上海的中国服务团队,能够与出海商家展开无缝衔接的业务对接, 从而提供覆盖中国和欧美营销前线的双重服务保障,助力品牌实现投资回报。
LTK创立十多年来,已经发展成为一个值得全球品牌信赖的红人营销平台,目前LTK拥有25万+合作红人,创造以销售为导向,侧重多渠道带货的高转化内容;7000+品牌选择与LTK合作,实现超过40亿美元的年销售额。此外LTK旗下的自有App,一款月活4000万的红人引导型购物的内容平台,可共同助力出海品牌在激烈的时代竞争中成功打入全球市场。
海外市场对于不少中国企业来说是一块大蛋糕,争取线上流量是众多出海品牌的必经之路,
在不断发展的数字营销领域中,红人创作正发展成为一个不可忽视的强大力量,也正在重新塑造品牌与消费者建立联系的方式。品牌和零售商对红人营销的投资也逐年攀升。根据LTK联合美国西北大学零售分析委员会的一项调查数据发现,在全球范围内,营销人员预计在2024年将花费超过320亿美元用于内容创作者营销,而这部分支出现在已经超过了传统广告投资,80%的品牌表示在2023年增加了红人营销上的预算。红人营销是品牌在社交媒体中搭建一层与用户更近的桥梁,不断完善的红人营销部署能有效帮主品牌在消费者决策链路中发挥制胜一招。
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