近日，IDC 发布《企业低代码开发体系建设指南》报告，凭借领先的“低代码+AI”产品和成熟的解决方案，钉钉成为入选报告的代表厂商，并以环世物流的“低代码+AI”案例，入选报告中的行业最佳实践。

今年 7 月，钉钉就曾在 IDC《中国低代码开发平台技术评估，2024》和《生成式 AI+低代码：探索新一代开发范式》中被列为代表厂商。报告显示，钉钉低代码的综合实力位居国内第一、AI 含量最高。而本次钉钉 x 环世物流最佳实践的入选，更进一步证明了钉钉不仅具备领先的产品能力，还积累了丰富的行业落地和服务经验。

报告指出，随着低代码开发平台的深入应用，企业也在构建自身的低代码开发体系，这不仅是一场技术工具的革新，更是对组织架构、管理流程乃至企业文化的全面重塑，旨在最大化释放低代码平台的潜能，驱动企业向更加智能化、敏捷化的方向发展。

以环世物流为例，其全球业务的高速增长，带来了数字化需求的激增，特别是在物流报价、订单管理等关键业务场景。通过引入钉钉宜搭，环世物流加速了业务系统的开发，相比传统开发方式，选择宜搭只需要五分之一的人员投入。在短短一周时间内，环世物流就用宜搭自主搭建了一套类似于 CRM 的销售管理系统，实现了订单从售前到售后的全生命周期管理，还将这一系统以 SaaS 服务的形式输出给其他中小物流企业，解决行业对订单管理的普遍性难题。

报告还提到，低代码的深度应用可以帮助企业提升数字化能力，覆盖长尾的数字化场景，但覆盖程度仍有不足，生成式 AI 的出现则为更多场景提供了新的可能。低代码开发平台与生成式 AI 的融合正在通过降低技术门槛、提高开发效率以及促进更智能、更人性化的应用开发来彻底改变应用开发领域。

环世物流也引入了钉钉 AI 的能力，对自有 ERP 系统进行了智能化改造。依托钉钉 AI， 环世物流整合了体系内上千家国际物流企业和船舶公司的数据，提供最新实时的航运物流报价，并通过 AI 助理进行定制化和即时回复。面对客户询价，销售人员只需向 AI 助理简单询问，便可在海量数据中迅速匹配到精准的航运价格，自动生成可一键分享的个性化报价单，彻底改变以往的手动报价模式，实现报价效率与客户体验的双重提升。

IDC 认为，企业数字化过程中有大量组织治理和业务运营的长尾场景需求，这些场景难以被成品软件覆盖，需要通过低代码和 AI 来解决。以钉钉为代表的数字化平台和“低代码+AI”开发工具，能够将 AI 深度嵌入到真实的软件和业务流之中，在低代码完成的数字原生的产品基础上，叠加 AI 助理的能力，实现“业务个性表达+数据智能”的生产力迭代升级，使大模型真正成为生产力。

目前，钉钉低代码和 AI 已广泛应用于制造、能源、零售、建筑建材、医疗等多个行业的业务场景中，得到了一汽集团、宁德时代、蒙牛集团、阳光电源、艾为电子、浙江大学、雅戈尔、上海三菱、中山大学附属肿瘤医院等头部客户的高度认可。未来，钉钉将持续推进产品创新和场景落地，应对企业在数字化过程中面临的更多需求和挑战，推动各行业组织发展和业务经营达到更高水平。