斗鱼今日 (2025 年 3 月 13 日) 发布《2024 生态治理年度报告》, 系统披露全年生态治理成果:通过「净网行动」构建起覆盖全平台的治理体系, 累计处理违规直播间 2.8 万个, 拦截违规弹幕 265 万余条, 私信合规提醒触达用户超 6000 万人次, 以主动治理姿态筑牢行业健康发展基石。

高压态势整治内容乱象, 筑牢生态治理第一道防线

随着直播行业的快速发展, 内容生态治理已成为行业共识与社会关切的焦点, 强化内容治理已成为行业可持续发展的必然选择, 也是平台履行社会责任的核心命题。2024 年, 斗鱼加大直播监管力度, 重点整治直播中展示不良网站链接等行为, 全年处置违规直播间 1721 个。同时, 针对黑灰产利用游戏直播导流的隐蔽手法, 斗鱼建立「账号-内容-流量」立体防御体系, 筛查直播引流至第三方平台等风险场景, 全年处理第三方涉赌导流直播间 5620 个, 有效切断黑灰产传播链条。

在反诈骗领域, 斗鱼聚焦二手交易诈骗与站外引流诈骗两大高发类型, 通过支付环节风控升级强化资金安全。数据显示, 平台全年封禁涉诈直播间 1170 个, 冻结高风险账号 412 个, 并实施多重安全支付措施:关闭免密支付功能, 新增充值环节身份校验, 联合第三方支付平台优化风控规则, 实施充值 IP 与账号归属地双重校验, 系统拦截风险 IP 下单行为等。值得关注的是, 斗鱼建立「诈骗处置专项客服通道」, 为受害者提供报警协助及证据固定支持,2024 年 9 月起优化退款流程后, 有效缩短资金追回周期, 降低用户损失。

斗鱼在 2024 年采取严厉措施治理内容生态, 筑牢生态治理第一道防线是直播行业高质量发展的核心保障, 既是应对用户规模庞大、市场规模显著增长下内容低俗化、黑灰产渗透等乱象的必然选择, 也是平台履行社会治理责任、防范涉赌导流、诈骗等风险的必要举措, 更是通过 AI 风控等技术重构治理能力、将违规内容拦截在传播前端的关键路径, 最终实现行业生态与社会效益的可持续共生。

技术与制度双轮驱动, 构建直播生态治理新格局

在深化内容治理的同时, 斗鱼通过技术创新与制度重构, 构建全方位的生态治理体系。面对黑灰产手段的迭代升级, 斗鱼持续强化技术防控能力。平台内容审核覆盖弹幕、私信、评论全场景, 全年拦截违规站内信 7284 条;在账号管理方面, 通过「智能语义识别+人工复核」机制, 全年触发「诱导交易风险提示」33151 次, 日均拦截操作 90 次。

在制度建设上, 斗鱼创新推出「主播学习中心」, 将直播规范、法律法规等纳入必修课程, 并实施「违规主播强制学习」制度, 全年 2036 名主播参与考核, 通过率达 98.8%, 从源头提升主播合规意识。在用户教育方面, 斗鱼建立站内提醒机制, 全年主动推送 17 轮次合规提醒, 内容涵盖规范直播、打击私下交易等, 累计触达用户超 6000 万人次。

斗鱼采用这种双轮驱动模式的核心在于形成协同效应:技术为制度执行提供决策依据, 如通过风险提示触发学习机制, 制度为技术应用划定合规边界, 如明确审核标准, 二者共同构建起覆盖内容生产、传播、消费全链路的治理闭环。

在直播行业治理复杂度持续提升的背景下, 这种模式通过技术与制度的相互赋能, 将治理成本转化为竞争优势——技术筑牢安全防线, 制度培育合规生态, 最终实现用户信任与商业价值的双重增长。未来斗鱼将继续在持续变化的违规手段情况下, 持续迭代风控技术, 及时调整风控策略, 积极承担平台的内容监管义务。

专项治理筑基展望未来治理升级

2024 年, 斗鱼通过「清朗行动进行时」推动治理向纵深发展。全年开展 10+轮次攻坚行动, 涵盖未成年人保护、算法治理等领域。例如, 在「清朗・打击违法信息外链」专项中, 平台重点清理非法账号、违规评论及诱导外链, 累计拦截违规弹幕 206 条, 查删相关鱼吧内容 24 条, 新增敏感词库 53 组。

未来, 平台将继续秉持「技术驱动、制度保障、用户参与」的治理理念, 在技术防控领域持续迭代 AI 识别系统以应对新型违规形式;在行业协同层面推动建立统一的内容审核标准与违规处置机制;在用户参与机制上逐步完善相关运行规则。通过多维度的持续投入, 努力构建更健康、更安全的直播生态, 为行业高质量发展提供可复制的治理样本。