春末夏初，天气总是变幻无常。上午还晴空朗朗，到了中午一场雨毫无预兆地落了下来。店长阮经双刚把雨伞收纳架摆放妥当，一抬头就看见一位女生骑着电瓶车，朝着华为授权服务中心（南南官大道）而来。

女生没穿雨衣，骤然而至的雨水打湿了她的衣服。小阮见状，没有丝毫犹豫，拿起伞架上的雨伞便冲进了雨里。他撑开伞快步迎向女生，帮她停好车子后，又将其迎进店内。由于伞面一直倾向女生，小阮压根没留意到，自己左半边的工服已被雨水打湿。

体验顾问燕艳见状，赶忙拿着纸巾迎上前，让两人擦擦身上的雨水，免得着凉感冒。随后，燕艳又端来一杯热水，递给女生暖身。

经过一番沟通，女生说学习用的手机最近一直感觉声音很小，趁着休息，便想来店里检测一下。“手机用了好几年了，还能修好吗？”女生满眼担忧地对燕艳说道。燕艳柔声安抚：“没事，我们先检测一下，别太担心。”

工程师拿到手机后，立刻展开检测，发现底部扬声器孔处有污垢附着，工程师用刷子和清洁液一点一点地清理扬声器，确认灰尘被清理干净后再次检测，发现故障解决。“放心，清洁好后工程师会对手机全面检测的”燕艳开心的告诉女生手机维修进度，得知手机并无大碍，女生长舒一口气，脸上也露出了笑容。

等待检测的间隙，女生不经意间发现，自己的电瓶车上盖了一件白色雨衣。看得出盖雨衣的人十分细心，连两个后视镜都罩住了。原来小阮担心车子被淋湿，在女生进店后，又返回雨中，为电瓶车盖上了雨衣。

很快，手机维修完毕。燕艳对手机外观进行清洁后，又贴了一张新膜。

看到焕然一新的手机，女生满心欢喜，她拿出自己随手画的卡通画，眼睛笑得眯成了月牙，说道：“感谢善良的哥哥和姐姐。”这简单的话语正是她最真挚的心声。

这幅画不仅是对阮经双和燕艳此次服务的认可，更是华为服务精神的一个生动写照。大家都在用自己的行动诠释着“急用户所急”贴心的服务，用最真诚、最专业的服务去解决问题，让每一位走进华为服务店的用户都能带着满意和信任离开。