AI正在解锁会议新价值,助力企业打造提质增效的协同能力。在2025腾讯全球数字生态大会上,腾讯会议公布,近一年,其AI功能用户量同比增长超150%。通过与AI的深度融合,腾讯会议正在帮助用户大幅提升开会质量与效率,让会议真正成为企业业务发展与创新的重要推动力。
腾讯会议全面接入AI能力,进一步提升办公智能化水平
人工智能浪潮下,企业需求也进一步升级,由过去的强调“降本增效”向“提质增效”阶段迈进,这样的背景下,会议等协同办公产品已不再只是单纯的沟通工具,而是成为融合人工智能、承载重要信息、推动企业加速数字化的强劲支撑。
腾讯会议作为国内领先的云视频会议平台,一直致力于探索AI技术在协同办公中的应用,推出了AI纪要、AI托管、AI小助手Pro、多语种实时翻译、智能录制等AI能力,全面满足企业及用户连接、协作、交流、会议沉淀等需求。
其中,“AI纪要”功能于今年8月在腾讯会议PC端及移动端同步上线,该功能可作为“会议秘书”,有效解决传统会议中,手动记录容易遗漏信息、全文转写有大量冗余信息、会后整理相对耗时且滞后等痛点难题,实现每2分钟生成一次快照,帮助用户实时记录讨论重点,还能精准理解业务诉求和关键决策,把结论和待办都整理成结构化信息,高效实现会后关键信息沉淀。同时,“AI纪要”内容还能一键直接导入腾讯元宝,在元宝直接提问、发出各种指令,进一步优化会议体验。
针对用户开会经常遇到的一些困扰,比如多个会议撞时间难以分身,偶尔迟到导致错过开场关键内容,中途突发急事无法参与后续讨论等,腾讯会议近期还上线了“AI托管”功能,该功能打通腾讯元宝,元宝可以替用户参会和听会,并在会后自动生成AI纪要,同时用户还可以在元宝里就会议内容接着提问,追溯会议关键信息,大幅提升了会议效率。
腾讯会议总经理、商业化负责人钱敏表示,腾讯会议与腾讯元宝的深度对接和联动,真正实现了会内决策与会后执行的无缝衔接,不仅把用户从会议的繁琐事务中解放出来,更聚焦于沟通、创造等核心工作,还推动会议信息从静止的文字转化为了可流动、可被应用的业务资产。
持续夯实产品能力,腾讯会议推动企业提升协同效率与生产力
深耕AI的同时,腾讯会议也在持续夯实产品能力,推动会议实现更稳定、更高质量的连接,同时达到更精准的会议数据留存,最终沉淀为“企业知识”,为企业决策和后续发展提供参考。
连接是稳定开会的关键,在音频通信编解码领域,腾讯会议采用Penguins算法,可以在同等带宽下,实现现有音频编解码算法300%-500%的音质效果,让用户在高铁、地铁等弱网环境下也能顺畅开会。值得一提的是,以该技术为原型的新一代实时语音编码行业标准AVS3P10标准已于2024年正式发布,进一步推动通信行业突破了传统编码效率瓶颈。
同时,为了保证“听得清、看的真”,腾讯会议一方面借助腾讯天籁inside 16mic多模态人像分割技术,可以在毫秒级别内精准识别发言人,实现多人分镜模式,让与会者可以“看得清”发言人表情、眼神与动作,实现沉浸式沟通。
另一方面将语音3A算法和自动语音识别算法联合优化,最大程度地避免了语音增强造成的失真所带来的语音转写时的丢字、漏字情况,准确率得到有效提升。之后再将处理后的语音通过ASR技术,实现从音视频到文字的准确转写。值得一提的是,腾讯会议不断提升ASR准确度,并结合大模型能力,针对对不同行业的具体场景、理解上下文逻辑和专有名词,有效提升了多语言、多方言的识别准确率,不仅极大提升了跨领域、跨国会议的效率和便捷性,还更准确沉淀了会议数据,为企业决策和发展提供辅助。
腾讯会议总经理、商业化负责人钱敏
目前,腾讯会议用户数已经突破4亿,自上线以来服务超过25亿次在线协同,同时,依托腾讯云遍布全球的3200+加速节点,为全球220+国家及地区提供了智能会议解决方案,开启了跨区域多场景的云端沟通协作新体验,服务客户覆盖政务、教育、医疗、工业、能源等千行百业。
钱敏表示,未来,腾讯会议将持续夯实技术能力,保证全球企业畅快交流,同时,随着AI时代的到来,不光要会上开得好,更要会后跟得紧,让AI成为每一场会议的延伸,让会议内容自然融入业务流,发挥更大价值,主推业务增长,发挥一场好会的无限潜能
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