民政部数据显示，截至2024年年底，中国60岁及以上人口达到3.1亿，预计到2035年左右将突破4亿。随着老龄化社会的加速发展，老年群体在健康、社交、智能产品等方面的“发展型”需求也受到越来越多的关注。

在此背景下，国务院《“十四五”国家老龄事业发展规划》明确要求“推进智能产品适老化设计”，在工信部首批“适老化改造产品”名单中，智能家电占比超30%。值得关注的是，石头科技作为智能清洁领域的企业代表，近年来持续关注老年用户的体验，通过产品适老化的升级，助力更多老人享受到科技带来的便捷与舒适。

适老化升级进行时，打造“老年友好”的智能产品体验

尽管智能清洁产品能够大大减轻老年用户的家务负担，但复杂的操作和功能、对于误触的担忧等很容易让其“望而却步”。中国家电网调研显示，72%的老年人会“因功能太多学不会”而放弃使用智能家电。

石头科技基于用户的操作习惯、使用痛点等，持续优化产品设计，交互方式，降低使用和学习门槛，传递人文关怀，打通“可用—好用—想用”的认知路径，在行业内率先推动适老化智能清洁产品加速落地。

2021年，石头科技发起#爸妈智能关怀计划#，以通俗易懂的形式，向老年用户演示产品的使用方式，老年用户无需联网或登录APP，对照图片使用按键即可操作。2023年，石头科技推出Apple Watch 操控及“一键清洁”功能，用户可以在“举手”间轻松操控机器人，并引导机器人自动规划清洁方案，免去了复杂的设置。2025年，石头科技发起“爸妈的宝藏石头”主题活动，进一步增进老年用户对智能产品的信任感、使用感。

在产品层面，针对不方便手机操作的问题，用户可通过“你好石头”唤醒扫地机器人，下达清扫、暂停等指令；面对多种功能和使用中的问题，“APP智能助理”也会随时响应，结合RRMindGPT智慧交互大模型与Deepseek的深度思考，能够通俗易懂地解答问题、提供操作指南。

比如针对养宠家庭，石头扫地机P20 Ultra Plus能够通过远程操控或语音开启“一键寻宠”，机器人将根据宠物活动区域调整清扫路径；针对冲锋衣、丝绸、羊毛等特殊面料，石头洗衣机Z1 Plus“特殊护理程序”能够支持31项专业洗烘场景，打消了“娇贵面料必须手洗”的顾虑；洗衣之后如果忘记取出，石头洗衣机M1S“智能托管”模式支持定时通风换气、自动翻转，不会出现异味，确保衣物随时可穿。

此外，为了更彻底地清洁家具底部卫生死角，石头科技在多款洗地机产品应用了“APP躺平智驾遥控”技术，无需弯腰或下蹲，洗地机可以从直立变为躺平状态，深入底部进行清洁，对老年用户而言，这一功能不仅减少了体力负担与动作风险，也消灭了原本“够不到、擦不净”的卫生死角，真正实现了科技从“智能”到“体贴”的跨越。

为进一步加深消费者对产品易用性、适老化的认知，石头科技制作并上线情景短剧《六零婆婆穿成我之后开挂了》，用诙谐的故事展现出产品作为代际沟通桥梁的一面。与此同时，石头科技发起故事征集，聚焦中老年用户“驯服”智能家电的真实经历；在线下则印发大字简约版的使用指南，协助长辈更好上手使用清洁电器。

通过持续的产品升级，石头科技不仅为老年用户带来了体验更好的智能产品，更让他们感受到了科技的关怀与温暖，智能产品不再是“遥不可及”的高科技，而是每一个家庭成员都能享受的便利。

从中国到全球，引领智能清洁产品可及性提升

不止于服务中国本土用户，石头科技作为全球领先的智能清洁品牌，坚持以技术创新解决用户的真实问题，在全球范围内赢得了众多用户的认可。

2018年进入日本市场后，石头科技针对日本作为老龄化国家的需求特点，推出了史上第一个带有双目摄像头且可以视屏通话的扫地机器人S6 MaxV，直击“看护老人”痛点，广受用户好评。公开资料显示，两年后，这款产品进入到了日本市场扫地机器人型号排名前十。

除了老年用户群体，对于许多行动不便的用户来说，石头科技领先的研发与产品也为他们带来了更加轻松舒适的生活。

在法国，一位五十多岁的女性表示，“我身患残疾，无法站立或行走超过二十分钟。我还养了两只狗和两只猫，它们的毛发掉得到处都是。我花了好长时间仔细研究，看了各种产品评测，石头科技的扫地机器人确实帮了我大忙。”

一位超过60岁的德国用户也分享了自己的体验，认为石头扫地机器人是家庭不可或缺的“帮手”。“我妻子坐轮椅已经两年了，我需要独自操持家务。当我们每周外出接受治疗时，石头扫地机器人会把家里打扫得令我们十分满意，为我节省了大量时间。”

在这些真实反馈背后，是石头科技在全球市场不断扩大的用户基础与产品影响力。据国际数据公司（IDC）最新发布的《全球智能家居清洁机器人设备市场季度跟踪报告，2025年第二季度》显示，石头科技以15.2%的市场份额领跑全球清洁机器人市场，并在核心的扫地机器人品类中以20.7%的份额稳居全球第一。

2025年上半年，石头科技扫地机器人累计出货量达232.6万台，同比增长67.9%，其中第二季度出货量为134.4万台。据悉，石头扫地机器人已连续十个季度销额排名全球第一。目前，石头科技产品已覆盖全球超过170个国家和地区，其扫地机器人在北欧、德国、韩国、土耳其等多个市场销量持续领先。北美市场2025年上半年出货量同比大幅增长65.3%，成为核心增长点。韩国市场获得2025年度消费者满意度第一名。

随着“双十一”临近，石头科技还将推出更多智能产品，进一步覆盖消费者的生活场景，结合优惠活动，推动智能产品走进更多家庭，让每个家庭成员都能享受科技带来的便利。

从从功能创新到情感沟通，石头科技始终秉持“让生活更有品质感”的使命，在技术创新的基础上理解用户、尊重差异、传递温度。未来，石头科技将持续推进产品体系建设，打造更加普惠、友好的智能清洁解决方案，助力智能清洁行业迈向高质量发展新阶段。