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“AI给的是60分方案,剩下的40分靠人校准”:一位文旅产品经理的AI工作法

shuohang

发布于 9小时前

人工智能与各行各业的深度融合,正在由无数个体的实践一点点变成现实。科大讯飞城市军团文旅产品线的产品经理唐紫艳就是其中之一。

工作中的唐紫艳

“给你们看张图,还没对外公布。”唐紫艳从手机里翻出一张设计图,递给身边的同事,这是一张用AI工具生成的高保真UI设计,色彩饱满,构图精致。紧接着,她又点开另一张图,同样的需求,换了一个AI工具,出来的东西却“太抽象了”,像儿童涂鸦。

“不同的AI工具,有不同的使用方式。”她笑了笑,把手机收回去。

这是科大讯飞一场内部会议上的一幕,作为城市军团文旅产品线的产品经理,唐紫艳最近正在密集地“玩”各种AI工具,从Claude Code到AI Studio,从Gemini到讯飞星火,她的手机和电脑里塞满了各类AI应用的入口。同时,她也热衷于和同事们讨论各种AI使用技巧,用她自己的话说,就是“正处在AI兴奋期”。

唐紫艳和团队

“以前我只管开头和结尾,现在能渗透全过程”

今年是唐紫艳做产品经理的第八个年头,放在三年前,她的工作“终点”很清晰:画出原型图,写出需求文档,然后交给UI设计师和前端开发。

但现在不一样了。

她打开一个正在制作的应用在景区的租赁小程序,把需求敲进AI,几秒钟后,一个可交互的小程序前端样本就生成了。“以前这个流程走下来,前端开发至少要花好几天,现在有了前端样本,能节省70%的工作量。”唐紫艳说。

这不仅是效率的提升,在唐紫艳看来,这是产品经理职责边界的拓展。“以前大家说产品经理要负责全生命周期,其实中间那一段几乎插不上手,现在不一样了,我们能渗透到方方面面,真正成为产品主理人。”

“AI给的是60分方案,剩下的40分靠人校准”

但惊喜之后,有一个很现实的问题:AI生成的方案,往往只是“及格”。

“你只把需求输进去,它给你的东西非常格式化,像填简历一样,列表式的。”唐紫艳拿那个租赁小程序举例,“但我们的应用场景是景区,游客正在旅游,你要给他一种愉悦感,扫码弹出一个干巴巴的列表,会让游客很扫兴。”

于是她开始“人工校准”。AI只给了正常的租赁流程,但实际场景里有各种异常,租了不还怎么办?硬件坏了怎么办?这些都需要给AI,让它不断做出版本迭代。

“这不就是我的价值吗?”她反问。

在她看来,AI的本质是对历史数据的分析和复现,它能给出一个“合格的、60分的东西”。但要让产品从60分到70分、80分甚至90分,靠的是产品经理对AI输出的校准、自身思考的注入、以及对用户的深度理解。

唐紫艳手中的租赁小程序样本,正是人工智能在景区微观场景中的一次具体落地。政策给了方向,而产品经理则把它变成可交互、有温度的真实体验。

“有趣,是对抗AI同质化的武器”

当所有人都能用AI生成方案时,差异化从哪里诞生?

唐紫艳的答案是:有趣。

她分享了一个今天刚看到的设计:一个页面的加载动画。通常的加载是转圈或省略号,但这个设计是一个圆圈,不断扭转成一个弹簧形状,再恢复成圆圈。

“我看了好多遍,觉得特别有意思,不会枯燥,甚至想盯着看它到底怎么转成弹簧的。”她说,“这个设计背后的人是有趣的,他会让用户在潜意识里感受到被重视。”

这种“有趣”,在唐紫艳看来,恰恰是AI难以复制的。

“AI给的东西非常同质化,你给它一个需求,它能给你100种方案,但怎么选出最好的?怎么跟它交互出最好的?这里面需要审美、需要取舍、更需要同理心。”

“手搓时代的经验不会白费,但也不必一直手搓”

以前,一个产品经理要花四五年才能学会UI设计的基本功,现在,一个刚入行的新人,只要会提需求,AI就能帮他生成像样的东西。那些“手搓”了多年的资深产品经理,会不会觉得努力白费了?

唐紫艳的回答很坦然:不会。“我过往花在这些事情上的努力,让自己能判断AI给的东西对不对、好不好,这本身就是一项技能。”

同时,她也不认为后来者还有必要再走一遍“手搓”的老路。

“去年这个时候,你绝对想象不到AI能发展到这个程度,而站在今天的节点,六个月以后的事情你同样想象不到,这个时代AI发展非常迅速。”唐紫艳表示,她和同事们都在积极拥抱AI。

她补充道:“我们公司提倡‘打造更懂你的AI’,你看,‘打造’这个动作,还是得人来做。”

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shuohang

这家伙很懒,什么也没留下,却只想留下你!

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