7月24日，腾讯智慧零售与深圳市科脉技术股份有限公司（以下简称“科脉”）正式签署战略合作协议。双方将在过往云基础设施协同的基础上，基于腾讯在人工智能、大数据、出海服务等领域的技术能力，结合科脉深耕零售餐饮数字化27年的经验积累开展深入合作，推动科脉“SaaS+AI”战略演进，降低零售行业数字化应用门槛，共同为更多零售品牌、中小零售商户提供“好用的AI”。

科脉创始人、董事长曾昭志，腾讯云高级副总裁陈菲见证签约，科脉营销事业部负责人周文文，腾讯智慧零售垂直行业总经理何迪代表双方签署战略合作协议。

科脉是国家级专精特新“小巨人”企业、国家高新技术企业。自1999年创立以来，科脉深耕零售餐饮数字化27年，核心产品科脉云帆已覆盖65万终端门店，为零售餐饮行业提供线上线下一体化的SaaS+AI数字化产品及服务。

当前，零售数字化正步入深水区，科脉在推进SaaS全面云化、构建AI产品壁垒及开拓海外市场的战略进程中，面临着云底座弹性与安全并重、AI大模型落地成本高企、出海合规与本地化适配等挑战。此次合作，腾讯智慧零售将围绕科脉的业务现状与智能化升级需求，在AI、大数据、出海、云基础服务及生态开放等方面深化合作，助力科脉从SaaS服务商向SaaS+AI智能服务商加速转型。

AI方面，面对AI技术深入行业核心业务场景的浪潮，科脉已于今年5月宣布未来追加5亿元投入AI研发，并计划年底推出涵盖智能补货、品类管理、智慧店长等五大AI智能体。依托混元大模型及MaaS平台能力，腾讯将为科脉提供坚实的底层模型支持与GPU算力保障，降低AI应用的部署门槛。双方还将联合打造标准化的AI解决方案，将前沿的智能店务与营销能力规模化输送至科脉庞大的客户群中，推动零售行业的降本增效。此外，通过WorkBuddy与SkillHub开放平台，助力科脉产研与商业化双提速。

大数据方面，双方将在隐私安全合规框架下，探索科脉支付数据与腾讯位置大数据、人群画像能力的融合应用，为零售品牌客户提供消费洞察与精准营销服务。同时，基于腾讯地图能力，为零售品牌客户提供门店选址分析、商圈客流洞察、消费需求洞察与精准营销等服务，助力品牌经营提效。

出海经营方面，腾讯将充分发挥全球化的基础设施与生态资源优势，依托覆盖70余个可用区的腾讯云海外节点，以及成熟的GDPR合规经验，为科脉的出海发展提供安全、稳定、合规的云基座。同时，腾讯还将基于领先的音视频、多语言等技术，助力科脉产品快速适配本地市场，开拓全球零售数字化的广阔蓝海。

云基础服务方面，腾讯云将持续作为科脉核心云基座，协助科脉构建弹性混合云架构、优化云成本、提升系统高可用性，同时提供DDoS防护、数据安全、等保合规等安全能力。生态开放方面，科脉SaaS产品将纳入腾讯智慧零售“千域计划”服务商目录，共享客户生态与商机线索，联合开展市场推广及标杆案例共建。

科脉创始人、董事长曾昭志表示：“科脉深耕零售餐饮数字化 27 年，当前正全力推进从 SaaS 服务商向 SaaS+AI 智能服务商转型。很高兴与腾讯智慧零售达成深度战略合作。依托腾讯大模型、算力、大数据、全球化云基础设施等技术能力，结合科脉长期沉淀的线下零售场景经验，双方将联合打造行业标准化 AI 解决方案，切实降低中小零售商户数字化与 AI 落地门槛。我们期待与腾讯携手，让好用的 AI 落地万千线下实体门店，同时依托双方资源合力开拓海外市场，助力国内外零售产业智能化升级。”

腾讯云高级副总裁陈菲表示：“科脉27年来陪伴了数十万终端门店的成长，是零售数字化的重要参与者。当前，AI正深刻改变零售行业的运营方式，腾讯将充分发挥自身优势，助力科脉将AI能力深度融入零售经营的各个环节，为科脉的智能化转型和出海发展提供坚实支撑。同时，我们也将共同助力零售行业数字化、AI应用提速，让‘好用的AI’真正走进街头巷尾，提升消费者体验。”

此次战略合作协议的签署，不仅是双方深化合作的起点，更是对过去几年协同成果的延续与深化。自2024年双方开启云迁移合作以来，腾讯云已成为支撑科脉云帆等核心产品稳定运行的关键力量。未来，双方将持续携手，通过技术融合与资源整合，为零售产业的智能化转型贡献有价值的实践样本。