8 月 12 日，围绕「共创行业智能体，激活增长新动能」主题，2026 科大讯飞智能交互暨企业服务创新发布会在线上举行。科大讯飞正式发布覆盖智能管理、流程 IT、供应链交易、营销销售、研发制造、决策分析、出海智能化七大核心场景的全场景智能体矩阵。

此次发布标志着科大讯飞企业服务从单点 AI 工具向全场景智能体体系的系统性升级，也是其「做深 B 端」战略的一次集中亮相。

行业拐点已至：企业 AI 从「完成动作」走向「交付业务」

当前企业需求正在发生结构性转变——从生成内容、整理文档等单点任务，转向能够理解业务需求、自主调用能力、持续推进任务，并最终交付可衡量的业务结果。业内对 AI 产业的观察维度也正由参数规模和产品数量，转向智能体能否真正嵌入业务流、对结果负责。

科大讯飞在此次发布会上提出，企业 AI 的竞争已经从能力构建迈向价值创造，AI 的价值正在从「完成一个动作」走向「交付一类业务」。让智能体在企业里真正用起来、跑起来、沉淀下来，考验的不是某一个模型或某一项功能，而是完整的体系能力。

基于上述判断，科大讯飞正在构建「统一技术底座+场景化应用」的企业服务体系，以统一智能体底座支撑企业全链路服务，推动 AI 从技术能力进一步转化为企业生产力。同时，真正好用的智能体需要与企业在真实业务中持续共创，形成「共同定义—共同构建—共同验证—共同运营」的闭环路径。

七大场景产品矩阵完整亮相

此次发布会沿企业价值链展开，覆盖七大核心业务方向：

智能管理场景推出讯飞智聘和星火陪练两款产品，从「选才」与「育才」两端推动 AI 深入企业人才管理。讯飞智聘聚焦人才寻访、简历解析、技能标签、岗位推荐等招聘环节，让 AI 招聘从「给结果」走向「可解释、可核验」。星火陪练通过模拟场景对话与立体化多维分析，已覆盖汽车、保险等行业每年超千万次实战演练。在运营商场景，培训师上传产品手册即可一句话创建培训课程；在车企场景，星火陪练围绕车型知识与客户画像开展角色扮演与开放式对话。

供应链交易场景构建了覆盖采购监管、交易决策、合规审核和文档审查的智能服务能力。穿透式采购监管打破传统节点抽查模式，以采购项目为主线进行全量数据连续分析，通过「人、企、项、价、行、果」六大要素实现从采购前审核到履约复盘的全生命周期覆盖。交易智能决策以 AI 重构需求、寻源、定价、评审与风控全链路，优先落地智能价格分析，并逐步延伸至需求解析、潜商推荐及串标预警。业务合规审核通过「理解规则—生成任务—检索证据—逐项判断—解释复核」五段式任务链，辅以「专家在环」机制，实现评审结果的可理解、可执行、可解释与可追溯。智能文档审查则聚焦语义判断与风险识别，通过「文档解析、格式校验、内容审查和规则管理」四大能力，将依赖个人经验的审查规则进一步标准化、沉淀化，提升文档审查的一致性。

营销销售场景发布智慧工牌、SparkOS 交互智能体和讯飞绘文。智慧工牌将客户原话沉淀为可回看、可分析、可复用的销售数据，一线人员可快速了解客户关注点，企业可将真实案例转化为话术与训练素材。SparkOS 交互智能体依托超拟人交互、逻辑推理、情绪识别、工具使用、长时记忆等能力，让客服从「会回答」升级为「能理解上下文、完成任务、持续交互」。讯飞绘文打通选题策划、文案撰写、AI 配图、全域分发、线索承接和数据复盘等环节，帮助企业构建全员全域获客矩阵。

流程 IT 场景发布星火纪要、讯飞智文和企业翻译平台。星火纪要是集转录、总结、翻译、分析于一体的音视频处理平台，内置 8 大类 30 小类会议场景模板，支持关键信息一键溯源原文，并可通过项目空间对多场会议进行批量分析与矩阵式洞察。讯飞智文支持企业上传自定义模板，系统智能识别 Logo、字体与配色，一键生成符合品牌规范的 PPT，并可将 PPT 一键转化为数字人讲解视频。企业翻译平台支持文本、文档、语音、图像、视频等多模态内容翻译，并实现 1:1 版面还原，可直接满足企业交付需求。

研发制造场景集中发布星火知识库·AgenticRAG、星途大模型语音训练平台、智能语音防误操作系统和讯飞星辰·智能体一体机。星火知识库升级为 AgenticRAG，让知识从「可问」走向「可执行」，已在中国船级社、国家电投等高严谨度行业场景完成验证。星途 AI 平台实现行业首发声学训练闭环，通用场景识别准确率大于 98%，平均响应时延小于 300ms，企业无需专业算法团队即可自主优化语音模型，已在航天制造、电网巡检、金融客服等场景应用，最快 30 天部署上线。智能体一体机以 Agent OS 为中枢实现软硬一体、开箱即用，产品提供桌面智盒、工作站到服务端一体机等多种形态。智能语音防误操作系统面向发电企业，采用外挂式部署直接适配电厂现有 DCS，为高风险操作增加智能化安全锁。

决策分析场景推出智研平台、智能问数和大屏调度。智研平台聚焦产业研究、政策分析和招商决策，围绕「看产业、找问题、招企业、做研判、配政策、掌数据」六大环节构建从产业洞察到招商执行的业务闭环。智能问数通过自然语言交互完成数据查询、趋势分析、图表生成和异常洞察。大屏调度面向管理者，实现实时监控、智能预警与高效协同指挥。

出海智能化场景发布 Ocean 系列产品矩阵（OceanDoc、OceanNote、OceanTrans、OceanPraxis），覆盖 AI 文档生成、会议纪要、多模态翻译及 AI 陪练等出海关键场景。讯飞语音识别支持 100 多语种听写与转写，语音合成支持 120 多语种，翻译支持「外外翻译」。讯飞已在海外部署新加坡、墨西哥、爱尔兰、巴西、利雅得五大服务节点，覆盖东南亚、北美、欧洲、南美和中东等重点区域。

让智能体进入业务，形成闭环

企业智能体的价值，不在于问答时有多聪明，而在于能否真正进入业务，与企业的知识、数据、系统和流程连接起来，形成业务闭环。这一趋势正在得到行业研究的印证——IDC 最新研究报告提到，AI 的价值定位已从「技术玩具」转向「运营资产」，应用深度正从「单点问答」走向「嵌入核心业务流」。

从智能管理到出海智能化，AI 正在加速进入企业价值链的关键环节，逐步成为企业新的生产力。科大讯飞表示，将携手生态伙伴共同推动 AI 深入千行百业，让智能体进入业务、形成闭环、持续进化，为企业构筑持续增长动能。