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问界推出国庆出行服务保障与OTA升级 全维度守护用户假日出行

国庆自驾出行高峰来临,问界围绕“国庆安心行”,打出服务保障与OTA升级组合拳。

鸠鸠

发布于 9小时前

国庆自驾出行高峰来临,问界围绕“国庆安心行”,打出服务保障与OTA升级组合拳。从节前检测、旅途救援到返程托运,问界构建起覆盖出行全链路的服务保障体系,为广大车主的假期旅途保驾护航。

问界服务公布信息显示,9月23日至10月18日,安心行·秋季健诊面向已交付车主开放。出行之前,用户到店即可享受车辆检测、玻璃水补给、空调清洁等福利,为自驾出行筑牢车况基础。

9月25日至10月7日国庆安心行活动开启,星夜服务持续开展,售后服务时间延长至晚上,并且支持夜间维修保养。用户预约星夜服务还能享受单程20公里内上门取送车服务,不占用白天游玩时间,即可完成车辆养护。

旅途之中,问界为用户提供了24小时全场景道路救援保障,覆盖拖车、搭电、路边维修、困境救援。此外,问界用户拥有3张可转赠的救援券,亲友车辆遇困可共享救援服务。此外,问界还提供了车辆托运服务,解决用户返程难题。

服务升级的同时,问界国庆版本OTA已于9月24日晚分批推送。智驾层面新增充电站分时电价、双地图切换、途经点编辑、组队实时对讲,高速服务区充电站信息一目了然。鸿蒙座舱带来iPhone镜像投屏、车外喊话、调音魔方、多款节日迎宾灯效等数十项新能力,雨雾灯光增强、车内高温保护等细节优化提升日常出行安全感,实现车辆常用常新。

从出行前检测、途中救援,到OTA持续迭代,问界依托全国400余家用户中心服务网络,把专业服务落到用车全场景。正如赛力斯集团董事长(创始人)张兴海所言:“问界用户在哪里,服务就要跟到哪里。”问界用行动践行“全心全意为用户服务”的宗旨,让用户出行放心无忧。

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鸠鸠

这家伙很懒,什么也没留下,却只想留下你!

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