短链服务商Bitly 今天推出了一项服务：Bitly for feelings 。简单来说就是在将长链接缩短的同时，以链接的内容来表达你对分享的网页喜欢、讨厌或震惊的态度，给链接变得感情化，让其他人在看到这个链接的同时就能知道你向表达的东西。

Bitly（原Bit.ly）是美国知名的短链服务提供商，其业务就是为用户提供链接缩短以及链接跟踪分析服务。用户通过Bitly 将要分享的链接缩到极短的链接，以方便在Twitter、Facebook 上分享，减少字数的占用和无效信息的干扰。同时Bitly 可以让使用短链服务的企业方跟踪自己的链接在社交网站中的走向，获得哪些内容受用户喜欢、哪些内容传播广泛哪些只在小众圈子里传播，从而给自己的内容生产和选择提供分析服务。

这次的Bitly for feelings ，则是一个很有趣的尝试。Bitly 在链接缩短时，用户可以选择对分享内容的态度：当表示有趣时，短链网址会是lolthis.me（LOL this）；当表示无语时，短链网址会是wtfthis.me（WTF）；当喜欢是，网址是upvot.es（Up vote）；当反对时，网站则是oppos.es（Oppose）。而且Bitly 的吉祥物原本是一只河豚，用户在选择不同态度是，只需根据河豚的表情选择就可以了。

链接缩短本来是一个非常枯燥的服务，但Bitly 将这种感情化的设计融入缩短操作之后，便给用户带来了趣味性，从而让用户更乐于去分享、去表达他们对分享内容的态度。

互联网服务发展到现在，除了一些社交工具本身具有感情化因素外，很少有创业者将他们的产品赋予一些感情因素。而就像社交网络如此流行一样，感情化事物也是普通用户最乐于接受的，社会化营销的人性化互动、通信工具中栩栩如生的表情、日常交流中动人的口语化表达和颜文字…… 这些都是感性化因素在发挥作用。而如果你把品牌主页、公共微信号、甚至是网站本身都加入这些感情化因素的话，便会更容易获得用户的认可，给用户一种亲切的感觉。

以前的企业都是在打造其权威、专业、高贵等等的品牌特性，但现在移动互联网普及时代，并非所有的产品都需要那样的特性。由于服务的人群不同，不同的品牌需要不同的品牌性格，而目前也已经有很多创业公司在塑造自己人性化的特质，比如超级课程表、大姨吗、KnewOne 等，他们都在品牌和吉祥物打造的过程中加入丰富的感情化因素。

而未来，随着硬件门槛的降低，产品参数不再是重要的竞争力，用户体验、服务、甚至敢爱敢恨的个性，都将成为吸引用户的重要因素，而感情化因素，正式产品演化的一种高级形式，就像现在的手机从比拼参数、质量，到比拼人性化、个性化、情感化一样。