PingWest品玩11月8日报道，苹果在最新放出的支持文档中，介绍了多处有关Face ID需要注意的地方。其中当电池电量低于10%时，iPhone X Face ID将不起作用。此时唯一的解锁方式就是手动输入密码，而Apple Pay将不会使用Face ID。

另外，iPhone X重启或者关机重开之后，第一次解锁也不能使用Face ID，必须是密码。iPhone X每使用一周左右（更确切地说是六天半），就必须使用密码解锁至少一次。Face ID如果连续失败五次，就会被临时锁定无法使用。

至于阳光、太阳镜等对Face ID的影响，苹果也承认确实存在。

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