PingWest品玩7月13日报道，引述The Verge消息，美国联邦通讯委员会（FCC）今日以 3-1 的投票，调整了其处理消费者投诉的流程。

本周早些时候，众议员民主党人在致 FCC 的一封信中表示，拟议的调整可能导致消费者向该机构免费提交非正式的投诉。而在此之前，这一流程需要花费 225 美元。

该机构称此举旨在‘简化’正式投诉流程，但在会议中提交了另一份草案，最新的草案再次取消了这种措辞。

FCC 每月收到超过 25000 份非正式投诉。这些投诉通常由消费者提出，主要涉及运营商计费和隐私问题。