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2018年第二季度用户快递服务满意度为78.1分

2018年7月27日

PingWest品玩7月27日讯,据国家邮政局网站消息,7月26日,国家邮政局在北京组织召开2018年第二季度快递服务质量提升联席会议。会议指出,2018年第二季度,用户快递服务公众满意度得分为78.1分,同比上升1分,较今年第一季度上升0.5分。快递服务全程时限为61.50小时,同比缩短2.31小时;72小时准时率为77.62%,同比提高4.7个百分点。

EMS、顺丰、圆通、申通、中通等20家品牌快递企业总部相关负责人,国家邮政局市场监管司、发展研究中心、邮政业安全中心、中国邮政快递报社、中国快递协会相关人员参加会议。中国消费者协会有关负责人应邀参会。

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