PingWest品玩12月19日讯，据Eurogamer报道，德国消费权益组织VZBV决定对任天堂eShop预购无法退款的情况采取法律行动，因为他们认为任天堂的政策完全违反了欧盟消费者权利。

引起争议的是任天堂的拒绝退款政策，购买页面的条款会强制性要求玩家同意放弃14天退款的权利，否则就无法进行购买，即使是在游戏的预购阶段。

根据挪威网站PressFire报道，早在今年2月份，挪威消费者委员会就曾因该问题指责任天堂违法，而由于任天堂的欧洲总部设在德国，VZBV组织在挪威消费者委员会的支持下提起了对任天堂的诉讼。