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【PW早报】刘强东凌晨发信:京东物流已亏损12年,打破配送员大锅饭才能活

4月15日

今天是2019年4月15日,离全年的结束还有260天。1994年4月15日,世界贸易组织(WTO)成立。世界贸易组织是当代最重要的国际经济组织之一, 拥有164个成员,成员贸易总额达到全球的98%。

今天,你应该关注的大新闻有:

刘强东内部信:公司所做的一切只想让京东物流可以生存下去

今日凌晨,京东集团董事局主席兼CEO刘强东向全体京东配送员发内部信。刘强东在信中表示,公司绝对不取消配送员的五险一金,仅仅调低了一点点的公积金比例,但还是坚持在平均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负责。

另外,公司取消配送员底薪不是为了降低大家的工资!为了让京东物流生存下去,这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入。这就是这次薪酬调整的初衷:取消底薪但是大幅提高揽件提成。而提高揽件只能靠配送员,没有别的办法。

在信中刘强东表示,京东物流2018年全年亏损超过23个亿,这已经是第十二个年头亏损了。如果这么亏下去,京东物流融来的钱只够亏两年的!公司所做的这一切,只想让京东物流可以生存下去,只想让大家的日子过得更好、更加长久!

以下为内部信全文:

各位配送兄弟们:

每次出门,我总是忍不住盯着大街上的人群看,因为我可以在大街上搜寻到你们的背影,每次看到你们,内心都有一份激动和感动!大家知道吗?京东购买的第一辆“车”是一辆人力三轮车,那是1999年春天,当时公司包括我只有三个人!我第一次骑着三轮车去送货,技术不过关,直接撞到了海淀医院北侧的创业园门口石柱上,当场闭气,捂着胸口蹲在马路边上十几分钟站不起来。那个时候,我也很难过:“为什么生活这么艰难?为什么我一个名牌大学毕业生要遭受这样的苦?”但生活总要继续,抱怨没有用,想要在大城市生存下去,只能选择坚持、选择适应。大家都知道,我是一个农民的儿子,和你们同样的出身、同样的生活经历,这让我最了解你们也最知道你们的不易。近期京东物流关于五险一金和底薪的调整在内外部都产生了一些讨论,我也想借此机会和大家说说心里话。

公司之前一直为大家坚持全员足额缴纳五险一金,就是怕大家哪一天干不动了,无法养老。记得在很多年前,还有很多配送员自己都不愿意缴纳公积金,觉得自己有一天离开这个城市就用不到了。但回过头来看,今天京东物流70%以上的管理者都是从配送员、拣货员成长起来的,不仅在大城市落下了脚,基本都还成家立业了。十年前的北京配送员,超过三分之一都留在北京并买了房。2018年,京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多,平均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3-6倍。除此之外,公司过春节期间还为值班兄弟发放每人3000元的探亲补贴;有的老家房屋因各种天灾人祸毁坏了,公司会给大额补助;五年以上的员工,自己甚至包括父母孩子得了大病,公司还全额报销所有医药费......这些福利每年都要花掉数亿元。正是公司十几年如一日的坚持给兄弟们最好的工资待遇、全额五险一金、各种各样的福利保障,大家全家的生活才会愈来愈好。在京东干满五年配送员的,大部分兄弟都能回到老家县城买套商品房,让父母带着孩子生活在城里!让自己的孩子享受和城里人一样的教育,从此改变了自己家庭的命运!

但是我也必须和大家交一个底:京东物流2018年全年亏损超过23个亿,这已经是第十二个年头亏损了。这还不包括内部结算盈余(京东零售的内部订单),也就是说,如果扣除内部结算,京东物流去年亏损总额超过28亿。核心原因就是外部单量太少,内部成本太高。大家都知道,这两年对公司来说是相当困难的两年,公司已经亏了十几年,如果这么亏下去,京东物流融来的钱只够亏两年的!我相信所有京东配送兄弟都不希望公司倒闭。

我们该怎么办?摆在面前的选择只有两个:增加揽收单量、增加公司外部收入,或者将内部成本包含大家的五险一金和福利待遇降低到和市场上其他快递公司一样的水平。面对这个困难的时刻,公司一点儿都没有犹豫:绝对不取消五险一金,仅仅调低了一点点的公积金比例,但还是坚持在平均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负责。这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入!这就是这次薪酬调整的初衷:取消底薪但是大幅提高揽件提成。而提高揽件只能靠配送员,没有别的办法!

过去,由于我们相对较高的福利和薪酬,只有京东配送员不需要揽件,只需派件,可能这个变化会导致大家的一些不适应和畏难,没关系,你只需努力服务好我们的客户,把消费者当作自己的亲人一样去伺候,不断给他们带来惊喜和信赖,然后你每天送件的时候只需说一句话“大哥大姐或者大爷大妈,您最近有包裹要邮寄吗?有的时候请电话我啊,我来取。”“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”如果平均每天服务超过100个客户,每天说上100句同样的话,坚持100天,用大家的微笑、真心和诚意,用我们优质的服务和响应速度,去感动用户,大家一定能接到无数寄件电话!收入肯定会比以前高得多!

公司取消底薪不是为了降低大家的工资!那样的话,公司就输了,京东物流就只有倒闭的结局!事实上,京东配送员的底薪在薪酬总额占比只有10%左右。相反,只有大家的工资增加了,公司和大家才能都活得好!这一点,我们的目标一致:共同增加公司和员工的收入,这是本次调整唯一的目标!

事实上,京东物流在华南测试了不到半年,公司看到的数据是很多配送员工资都涨了很多!表现特别优秀的配送员一个月可以挣四、五万,甚至最高的有人一个月工资超过了八万元!这在过去的薪酬结构下是不可能的!如果有少部分兄弟在新的薪酬结构下工资减少了一点点,建议向业绩好的同事多学习,学习别人的服务态度、学习别人的业务能力,提升自己的服务水平。在过去只派件不揽件情况下,大家的收入差距很小,典型的大锅饭机制,以后公司必须打破大锅饭,让价值观好、能力强的兄弟挣得更多,拥有更广阔的发展空间!我知道打破大锅饭会有短期的痛苦,但是如果不能忍受短痛那就是等死!

兄弟们,面对困境,我们一起想办法,学会适应变化!去努力服务好客户,只要大家做到让我们的客户满意了,大家的工资才会涨得更高!公司才有能力提供更好的福利待遇!

公司善待大家的初心未变,也永远不会变!公司所做的这一切,只想让京东物流可以生存下去,只想让大家的日子过得更好、更加长久!

你们的东哥

写于2019年4月15日凌晨

美图宣布正式终止手机业务,后续交给小米

4月14日晚,美图手机官方发布标题为“是说再见的时候了”的告别信,宣布终止手机业务。信中称,美图V7将是最后一款带有纯正血统的美图手机产品。

2018年11月19日,美图与小米达成战略合作伙伴关系,美图旗下美图手机的品牌、影像技术、二级域名在全球范围内独家授权给小米。

2019年1月8日,美图最后的美图手机V7正式发布。

2019年3月22日,美图宣布,将在今年年中前完全关闭手机业务,后续将由小米负责研发、生产、销售和推广,美图只是按比例享受销售分成。

据介绍,在2012年的冬天,美图手机产生了打造自拍手机的想法,而在2013年5月,第一款专注于自拍的手机美图手机T1 诞生。

市场监管总局对爱立信展开反垄断调查

根据澎湃新闻报道,4月14日,总部位于瑞典的电信设备商爱立信表示,由于相关企业对爱立信在中国知识产权许可业务的投诉,国家市场监督管理总局近日启动了对爱立信相关许可业务的调查。爱立信将全力配合此次调查,在调查进行期间不会再做进一步评论。这是继高通反垄断案之后,国家反垄断监管部门在知识产权许可市场领域发起的第二次反垄断调查。

近日有报道称,国家市场监管总局突击检查电信设备商爱立信北京办公室,并进行现场取证。在此之前,业界传出多家手机厂商向市场监管总局举报,投诉爱立信在3G和4G标准必要专利(SEP)许可市场存在违反《反垄断法》的行为。

据2015年爱立信披露的信息显示:爱立信在全球各个国家共申请2G、3G、4G专利超过35000项;爱立信每年知识产权收入约为100亿元人民币。

奔驰:不向经销商及客户收取任何金融服务手续费

近日,西安女研究生奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。在一份曝光的录音中,车主表示本可以全款买这款车,但销售方“引诱”她开通奔驰金融贷款。录音显示,女车主在不知情的情况下被开通奔驰金融后,还被迫交纳“金融服务费1.5万”。

央视财经报道,奔驰对这一问题进行了回应表示,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法,确保消费者的合法权益。

事件始于3月27日,西安奔驰车主W女士在利之星奔驰4S店提了一款奔驰CLS300型号轿跑,总价约66万,首付20余万,当天便发现汽车有漏油情况。

之后的15天里,W女士得到的回复从“可以换车”、“可以退车”变为“只被允许更换发动机”。

4月9日,W女士前往利之星奔驰4S店讨说法维权,情急之下坐在了一台红色奔驰展车引擎盖上,向围观群众哭诉了自己的这段购车维权遭遇。

4月11日,这段视频经网友上传至网络,引发媒体关注;西安市市场监管部门介入调查,并将涉事车辆封存。奔驰官方回应称,已派专门工作小组前往西安,与客户直接沟通。

Facebook、Instagram、WhatsApp 一个月内第二次大型宕机

根据彭博社报道,Facebook 及旗下的网络平台 Messenger、Instagram、和 WhatsApp 等又再次宕机,过了约三个小时才逐渐恢复。据 Downdetector.com 网站的信息显示,由于时差的关系,灾情较惨重的地区似乎集中在欧洲和东南亚,但全球范围内都有错误回报。

1月,Instagram和WhatsApp无法发送和接受消息。上个月,Facebook经历了时长为12小时的宕机事故。

瑞士实验室发现:电子烟IQOS会产生剧毒物质

瑞士媒体tagesanzeiger报道称,瑞士一家实验室发现了烟草巨头菲利普莫里斯公司生产的加热式IQOS电子烟,其滤芯会释放出剧毒物质。实验室发现当该电子烟过滤器被加热到100摄氏度时,会产生名为异氰酸酯的毒素。异氰酸酯属于剧毒类,吸入挥发在空气中的蒸汽或皮肤直接接触,都会对人体造成严重危害。

菲利普莫里斯公司承认研究的真实性,但发言人保证,在使用IQOS电子烟时,用户不会吸入这些毒素。实验室也未查证在使用电子烟时是否会吸入这些毒素。

苹果游戏订阅服务Arcade总预算超过5亿美元

根据金融时报报道,苹果为了能使游戏登陆其订阅计划Apple Arcade,已在100多款游戏上平均投入数百万美元,总预算超过5亿美元。据报道,如果游戏开发商是开发苹果平台独占的游戏,还会得到“额外奖励”。

根据9to5mac报道,如所有Apple Arcade游戏都不会在Google Play商店中提供。这笔交易基本上是“移动独家”,因此开发商将被允许在PlayStation,Xbox和Nintendo Switch等游戏机上推出,只是不允许在Android上登陆。

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