PingWest品玩9月23日讯，日前由用户在微博表示，在航旅纵横选座后收到陌生人的消息骚扰。航旅纵横有一个功能是可以查看同行的用户，并可与他人进行互动。

对此航旅纵横回复称：该功能是默认关闭的，在本人没有开通虚拟身份前，他人无法看到用户的信息。同时，当用户本人开通虚拟身份时，会提示虚拟身份用于与他人互动。用户需要自己填写昵称、头像等虚拟信息，虚拟身份开通后，只有用户填写的虚拟信息是对外可见的，而本人的真实信息其他人无法看到。